転職の相談は誰にするのがおすすめ？ 相談相手とやり方のコツを紹介

転職について悩んだとき、誰かに相談したいと思っても「誰に相談すればいいのかわからない」という人もいるでしょう。組織人事コンサルティングSeguros 代表コンサルタント粟野友樹氏が、相談相手のパターンやおすすめの相談先、事前に準備したいことや注意点などを解説します。

転職の相談、誰にすればいい？ 無料で相談できるおすすめの相手は？

転職の相談におすすめの相手としては、転職エージェントとハローワークが挙げられるでしょう。どちらも「転職活動に必要な知識や、転職市場の情報を持っている」「無料で相談できる」という２つの条件を満たしているため、相談しやすいと言えます。それぞれの特徴を把握しておきましょう。

転職エージェント

転職エージェントでは、転職支援のプロであるキャリアアドバイザーが無料でキャリア相談に乗ってくれるでしょう。それぞれの業界の構造や仕事内容、職種ごとに求められる経験・スキルなどにも詳しいため、自分の希望に合う仕事を教えてもらうことも可能です。

また、転職先に求める条件の整理や、キャリアの棚卸し、応募書類の作成、面接対策などのサポートを行うケースもありますし、応募企業の働き方や社風、労働環境などについて過去の実績から把握しているケースもあります。さらに、転職エージェントによっては、幅広い業界・企業・職種を網羅していたり、独自の求人を持っていたりするケースもあり、自分では得られない情報を入手できる可能性もあります。

より希望に合う企業への転職や、未経験からの転職を実現するためのサポートを受けながら、納得のいく転職先を見つけることに役立てられるでしょう。

ハローワーク

全国的に求人を保有しているハローワークは、転職活動を進める上で役に立つ相談相手と言えるでしょう。全国の相談窓口で求人情報を共有しており、キャリア相談をすることもできます。ハローワークには、地元密着型の中小企業などが求人を掲載しているケースも少なくないので、U・Iターン転職などで仕事を探す場合などにも向いている可能性があります。

転職エージェントやハローワーク以外に相談できる相手は？

「転職エージェントやハローワークに相談するのはハードルが高い」と感じている場合には、まずは身近な人に相談してみる方法もあります。注意点も併せて紹介するので、参考にしてみましょう。

会社の同僚・上司

会社の同僚や上司は、関係性によっては現職の仕事やキャリアについての悩みを相談しやすい相手と言えるでしょう。今後についてのアドバイスをもらうことで、転職せずにそのまま現職に残る道が見つかるかもしれません。

しかし、すでに転職することを決意している場合は、現在の職場の人に相談することはおすすめできません。強く引き止めをされたり、社内で転職することが噂になったりすることで、転職活動が進めにくくなるケースや、会社に居づらくなる可能性もあります。また、納得のいく転職先が決まらなかった場合でも、会社に残る選択がしづらくなる可能性があるでしょう。

家族・パートナー

家族やパートナーは、信頼できる上、プライベートな事情も理解してもらいやすい相手と言えます。しかし、転職支援のプロではないため、転職活動の方法や今後のキャリアについて相談しても、的確な回答が得られない可能性があります。それによって、転職すべきタイミングを逃したり、望む方向性と違うキャリアを選んでしまったりすることもあるでしょう。身近な関係性の相手には、愚痴や不安などを話したり、自分に向いていると思う仕事などを聞いたりすることがおすすめです。

転職を経験している友人・知人

自分が気になっている職種・企業・業界に転職した友人や知人がいる場合は、仕事内容、やりがい、労働環境、社風、給与、待遇などについて実態を聞いてみるのも方法です。ただし、こちらも相手の主観や価値観がベースとなるため、あくまで参考情報と考え、他の角度からも情報収集することが大事です。

転職エージェントへのキャリア相談のやり方

転職エージェントにキャリア相談をする場合は、まず、転職エージェントに登録することが必要です。一般的には、登録後に面談日程を調整する連絡があり、面談当日にはプロのキャリアアドバイザーに無料でキャリア相談ができるケースが多いでしょう。
ただし、転職エージェントによってサービス内容や面談形式は異なるので、詳細は確認することが大事です。以降で紹介する内容についても、気になる点について、きちんと詳細を確認しておくことをおすすめします。

面談は対面だけでなく、電話・オンラインでも可能なケースもある

昨今、転職エージェントの面談は、対面だけでなく、電話やオンラインで行うケースも増えています。希望の形式で実施できるかどうか相談してみると良いでしょう。また、在職中に転職活動を進める場合でも、勤務終了後の時間帯や休日などに対応してくれるケースもあるので、状況を伝えて相談することがポイントです。

転職エージェントには、相談だけしてもOK

「転職エージェントに相談して仕事や企業を紹介されたら、必ず応募しないといけないのでは？」という不安を抱く人もいますが、応募するかどうかを決めるのは自分次第です。転職エージェントを活用しても、必ずしも転職する必要はありませんし、相談だけすることにも問題はありません。「転職するかしないかを検討するために、まずはキャリア相談をしたい」という人も安心できるでしょう。

転職エージェントに相談する前に準備しておきたいことは？

転職エージェントに相談する際に、特別な準備は必要ありません。すでに履歴書や職務経歴書を作成しているのであれば、事前に送付しておくと、より適切なアドバイスを受けることができます。また、応募書類の添削もしてもらえる可能性があるので、その場合は、より転職活動をスムーズに進めることができるでしょう。

ただし、自分なりに転職に対する考えや転職先に希望する条件、自分の強みなどを整理しておくことをおすすめします。自分なりの考えを持っているほうが、知りたいことや相談したいことを伝えやすくなり、より適切なアドバイスを受けやすくなります。

また、自分ではうまく整理ができていない場合には、「求人情報は少し探したが、どのような仕事が向いているのかわからない」「強みの整理の仕方がわからない」など、具体的に今の状況を伝えると良いでしょう。
限られた面談の時間を有効に使うためには、しっかりと情報共有をすることがポイントです。

ハローワークでの職業相談のやり方

ハローワークで職業相談を行う際には、近隣のハローワークが開庁している時間に訪問し、求職申込書に記入します。窓口に書類を提出した後、ハローワーク受付票を受け取ってから職員に相談することができます。スムーズに職業相談や求人検索などを行うために,
この受付票を毎回提示することが必要です。

在職中でもハローワークを利用することは可能

在職中でもハローワークは利用でき、求人情報の検索・閲覧に加え、職業相談や転職活動に関連する無料のセミナーなどを受講することができます。ただし、在職中の転職活動の場合は、離職している人に向けた求人に応募することはできません。

平日に活動できない場合や、近隣にハローワークがない場合は？

ハローワークの各種窓口の利用時間は、平日の8時半〜17時15分であることが多いでしょう。ただし、相談時間を延長している窓口もありますし、土曜日などに電話による職業相談を受け付けているケースもあるので、調べてみることをおすすめします。

また、ハローワークが設置されていない市町村では、職業相談・職業紹介などを行う「ふるさとハローワーク（地域職業相談室）」が設置されているので、利用してみると良いでしょう。もしも通える範囲にない場合は、電話相談を活用することができます。

出典：ハローワーク（厚生労働省）

転職エージェントやハローワークを利用する際のよくあるQ&A

転職エージェントやハローワークを利用する際によくある疑問についてお答えします。

転職エージェントにどこまで相談してもいい？

転職エージェントの面談では、転職先で実現したいことや希望する条件などのヒアリングを受けたり、これまでの経験・スキルを整理するキャリアの棚卸しなどを行ったりするケースが多いでしょう。適切なアドバイスを受けるためにも、転職に対しての自分の考えなどをなるべく正直に伝えることをおすすめします。より理解を深めることで、マッチしている企業を見つけてもらいやすくなるでしょう。
また、転職活動を始めるにあたって、不明なことや気になることなどを質問することにも問題はありません。遠慮せずに質問し、転職に対する疑問や不安を解消していきましょう。

ハローワークに相談できることは？

求人票についての案内だけでなく、転職活動の進め方や仕事探しなどに関連するさまざまなことを相談できます。履歴書の書き方などで不明なことがある場合でも、窓口で相談すれば教えてくれますし、適職診断なども受けることができます。また、無料の職業訓練制度「ハロートレーニング（離職者訓練・求職者支援訓練）」を受けたい場合の相談や、雇用保険関連の手続きについての相談などにも対応してくれるでしょう。

転職エージェントの面談で気をつけたいこと、やってはいけないことは？

面談を無断キャンセルしたり、面談予定日を何度も変更したりすることは避けたほうがいいでしょう。「企業に安心して紹介することが難しい人材」と判断される可能性もあります。

また、過去の職歴・経歴を偽って伝えることはやめましょう。入社後、経歴を詐称していると捉えられ、場合によっては解雇となる恐れがあります。転職先に対する希望条件をしっかり伝えない場合も、マッチしていない企業を紹介されるなどで、時間が無駄になってしまう可能性があるでしょう。自分のキャリアや希望について正直に伝えることが大事です。

上司に転職・退職相談するときのタイミングと切り出し方のコツ

現職の上司に「転職・退職についてどう相談すればいいのかわからない」という人のために、相談のタイミングや切り出し方、伝え方のコツを紹介します。

一般的には「退職予定の1〜３ヵ月前」が切り出すタイミング

退職の相談について、「内定先が決まる前に言うべきか、決まってから言うほうがいいのか」と悩む人は少なくありません。しかし、転職するかどうか迷っているタイミングで相談した場合は、強い引き止めにあったり、転職活動をしていることが職場に広まって会社に居づらくなったりする可能性があります。

現職を続けていくために仕事やキャリアの悩みを相談することに問題はありませんが、転職したい意思がある場合は、転職先への内定承諾を行い、入社予定日を決めた後に相談したほうが安心できるでしょう。

一般的には、退職したいと考えている予定日の「1〜3カ月前」に、上司に退職したい旨を申し出て、具体的な退職日や今後の引き継ぎなどについて相談する流れとなっています。会社の就業規定に退職の申し出の期限が定められていることもあるので、事前に確認しておくことが大事です。

退職相談を切り出すときのコツ

事前に、上司に時間を取ってもらうように依頼し、二人きりで話せる場所や落ち着いて話せる場所で相談できるようにしましょう。退職意思を切り出す際には、「退職したい」という旨を明確に伝えることがポイントです。曖昧な表現をすると、「後日、きちんと話を聞いて相談に乗りたい」などと言われて話が進まなくなったり、強く引き止めされたりする可能性もあるので注意しましょう。

引き止めされない「退職理由の伝え方」のコツ

一般的に自己都合で退職する場合は、「一身上の都合」を退職理由としますが、退職の申し出をする際には具体的な退職理由を聞かれることがほとんどと言えるでしょう。きちんと退職理由について説明できるよう、整理しておくことも大事です。

明確に伝えられない場合は引き止めされる可能性もありますし、現職の会社の労働条件などに満足していないことを伝えた場合は、条件を調整することを提案されるケースもあるので注意しましょう。また、会社への不満が理由の場合でも、前向きな内容を伝えたほうが関係性を悪くせずに済むはずです。これまでお世話になったことに対する感謝も合わせて伝えるなどで、相手に配慮することが大事です。

もしも関係性が悪化するような配慮のない伝え方をした場合、退職予定日の調整が先延ばしになって、転職先の入社予定日に間に合わなくなってしまう可能性もあります。関係性を悪くせず、円満退職するために、相手に配慮した伝え方を心がけましょう