人材紹介会社とは？メリット・デメリットや自分に合うサービスの選び方

人材紹介会社は「転職エージェント」とも呼ばれており、転職を希望する求職者と人材募集をしている採用企業との間に立って、職業紹介を行う企業を指します。人材紹介会社の概要やサービス内容、メリットとデメリットについて、組織人事コンサルティングSeguros、代表コンサルタントの粟野友樹氏がアドバイスします。

人材紹介会社とは？

人材紹介会社とは、職業紹介事業を行う企業を指します。職業紹介とは、人材募集を行う企業の求人および求職者からの申し込みを受けて、双方の雇用関係の成立をあっせんする行為です。職業紹介事業には有料と無料があり、どちらも許可制・届出制となっています。

有料職業紹介事業

有料職業紹介事業とは、職業紹介に関して手数料や報酬などを受けて行う職業紹介事業を指します。有料職業紹介事業は、職業安定法の規定により、港湾運送業務と建設業務以外の職業について職業紹介事業を行うことができます。有料職業紹介事業を行うには、一定の基準を満たした上で、厚生労働大臣への許可を受ける必要があります。なお、人材紹介会社とも呼ばれる転職エージェントは、有料職業紹介事業者に分類されます。

無料職業紹介事業

無料職業紹介事業とは、紹介手数料や報酬などの対価を受けずに行う職業紹介事業を指します。有料職業紹介事業と同様に、厚生労働大臣の許可が必要となりますが、紹介する職業に制限はありません。また、以下の無料職業紹介事業については許可制ではなく届出制になります。

1. 学校等が、学生生徒等を対象にして行う
2. 農協、商工会議所、商工会等の特別の法律により設立された法人が、構成員等を対象にして行う
3. 地方公共団体が、自らの施策に関する業務に附帯して行う

人材派遣や転職サイトとの違い

人材紹介会社と人材派遣、転職サイトはどのような違いがあるのでしょうか。それぞれ解説します。

人材派遣との違い

人材派遣とは、厚生労働大臣に許可を受けた労働者派遣事業者が、雇用している派遣スタッフを企業に派遣することを指します。港湾運送業務、建設業務、警備業務、医師や看護師などの医療関係業務については、人材派遣を行えないケースもあります。

人材紹介は企業と求職者が直接雇用契約を結ぶので、職業紹介事業者は求職者とは雇用関係にはありません。一方、人材派遣は労働者派遣事業者と派遣スタッフが雇用契約を結び、派遣先企業と労働者派遣事業者は労働者派遣契約を結ぶという違いがあります。

転職サイトとの違い

転職サイトとは、人材を募集している企業の求人をインターネット上に掲載し、求職者は転職サイトを通じて応募できるサービスです。転職サイトが設定している項目や検索軸に従って、フォーマット化されている求人を比較検討・検索できる点が利点です。人材紹介のように、紹介した求職者が入社した際に対価を得るのではなく、求職者は掲載されている求人に自由に応募し、転職サイトは掲載料などの形で企業から報酬を得るという違いがあります。

人材紹介会社が提供するサービス

人材紹介会社が求職者に提供している主なサービスをご紹介します。なお、採用企業に対しては、求人に対するアドバイスや求職者の紹介などを行っています。

キャリアアドバイス

人材紹介会社に申し込むと、キャリアアドバイザーとの面談を希望する場合には面談が設定されることが一般的です。求職者の希望条件や経験・スキルなどをヒアリングし、転職市場の動向や企業ニーズなども考慮しながら、キャリアのアドバイスを行います。求職者の状況によっては、「現職に残る」という選択肢を提案することもあります。

求人紹介

人材紹介会社が取り扱っている求人の中から、求職者にマッチすると想定される求人を紹介します。場合によっては、求人に記載されていない詳細な企業・職場の情報を提供することもあります。また、一般に公開されていない「非公開求人」などの求人を取り扱っているケースもあるので、求職者はより多くの選択肢から求人を選ぶことができます。

応募書類の添削や模擬面接

人材紹介会社は、求職者の強みをアピールするために、履歴書や職務経歴書といった応募書類の添削や、模擬面接なども行っています。人材紹介会社のキャリアアドバイザーは、豊富な転職支援実績から、企業に評価されると思われる応募書類の傾向を把握していることもあります。

日程調整

面接や面談の日程調整も、人材紹介会社が採用企業と求職者の間で行います。仕事を続けながら転職活動をしている場合、なかなか日程調整がうまくいかないこともあります。また、企業とのやり取りに手間もかかります。人材紹介会社に日程調整をサポートしてもらうことで、転職活動を効率的に進めることができるでしょう。

人材紹介会社を利用するメリット

人材紹介会社を利用する代表的なメリットをご紹介します。

無料で支援を受けられる

人材紹介会社は、企業に紹介した求職者が入社した場合に、企業から紹介手数料を受け取るビジネスモデルです。そのため、求職者側に費用が発生することはありません。キャリアへのアドバイスや応募書類の添削、面接指導や日程調整などの転職支援サービスを無料で受けられる点が、人材紹介会社を利用する最大のメリットと言えるでしょう。

採用動向や転職市場価値が分かる

人材紹介会社は数多くの企業から求人を預かり、求職者の転職支援を行っています。そのため、採用動向や経験・スキルに対する企業側のニーズや市場価値を把握していることもあります。自分の経験・スキルがどのような企業に評価されて、年収相場どのくらいなのかといった、個人では把握が難しい採用情報やノウハウを持っていることがあるのが人材紹介会社です。

非公開求人を取り扱っている

人材紹介会社が取り扱っている求人には、一般に公開されていない非公開求人が含まれています。非公開にする理由は、「応募が集中して採用担当者に負荷がかかる」「新規事業のため競合他社に知られたくない」など様々ですが、公開求人だけでは見つけられなかった求人に出会えるチャンスがあります。

人材紹介会社を利用するデメリット

メリットがある一方で、デメリットもあります。人材紹介会社の利用を検討している場合は、デメリットがあることも理解しておきましょう。

自分のペースで動けない

人材紹介会社に申し込むと、担当のキャリアアドバイザーが転職活動を伴走するのが一般的です。また、サービスの利用期間を設けている人材紹介会社もあります。そのため、「自分のペースで転職活動をしたい」という場合は、人材紹介会社のメリットを活用しきれないかもしれません。

利用方法によっては手間がかかる

複数の人材紹介会社を利用した場合、やり取りを行う相手が増えてしまうため、逆に手間がかかる可能性があります。もちろん、複数の人材紹介会社を利用することで、多角的なアドバイスを受けたり、様々な求人を紹介してもらえたりと、メリットもあります。複数の人材紹介会社を検討している場合は、やり取りが煩雑にならない程度に調整するといいでしょう。

人材紹介会社がおすすめの人

人材紹介会社の利用が適している人には傾向があります。おすすめのタイプをご紹介します。

転職活動が初めて

初めて転職活動をする場合は、人材紹介会社を利用した方がスムーズに進むでしょう。転職活動で不安や疑問が生じても、担当のキャリアアドバイザーに相談できます。転職活動のスケジュールの立て方・進め方、応募する企業の選び方、面接対策など、転職活動全般の支援を受けられるので、安心して転職活動を始めることができるでしょう。

キャリアチェンジを検討している

これまでとは違う業界や職種に転職したい場合も、人材紹介会社の利用が適しているでしょう。未経験でも転職の実現性が高い業界・職種の提案や、経験・強みのアピール方法などのアドバイスを受けられるかもしれません。「キャリアチェンジをしたいけれど、業界や職種は決まっていない」というケースも、キャリアアドバイザーとの対話を通じて応募する業界・職種を整理することができるでしょう。

方向性が決まっていない

人材紹介会社を利用したら、必ず転職しなければならないわけではありません。「転職するか、現職に残るか迷っている」という場合も、人材紹介会社に相談することで、現職の条件や希望などを総合的に判断し、今後の方向性をアドバイスしてもらえます。「キャリアの方向性に迷っている」「自分の強みが分からない」など、転職の軸が定まっていない場合も、キャリアの棚卸しのサポートを通じて、方向性や強みを整理することができるでしょう。

第三者視点でアドバイスが欲しい

ひとりで転職活動をしていると、転職活動の進め方が分からなくなり、自分の選択や行動が合っているか不安になることもあります。人材紹介会社を利用すると、第三者の視点でアドバイスを受けられるので、自分ひとりでは得られなかった気づきや発見があるかもしれません。さらに、キャリアの方向性や応募書類、面接などについても、多角的なアドバイスを受けられるでしょう。

自分に合うサービスの選び方

人材紹介会社を大きく分けると、幅広い求人を扱う「大手・総合型」と、専門性の高い「中小・特化型」の2種類があります。「大手・総合型」は幅広い業界・職種の求人を扱っているため、転職が初めての方やキャリアチェンジをしたい方などに向いているでしょう。一方で、「中小・特化型」は経験業界・職種に転職を希望し、相場観が分かっていて、専門性の高い提案が欲しい方に向いていると考えられます。

人材紹介会社の特徴だけでなく、担当キャリアアドバイザーとの相性もあるので、人材紹介会社を利用する場合は、複数社に申し込んで面談をしてから判断するといいでしょう。

迷っている場合は、人材紹介会社にまず相談を

人材紹介会社を利用するか迷っている場合は、申し込んで相談してみることをおすすめします。利用は無料で、多くの人材紹介会社はオンライン面談を実施しています。転職やキャリアに関するアドバイスや求人の紹介を受けて、利用するかどうか決めるといいでしょう。