ロゴスウェア株式会社 【東京/カスタマーサポート】顧客情報管理/製品サポート/残業月7H/年休123日
こちらは過去1年以内に募集を終了した求人です。
当社はオンラインラーニング・デジタルライブラリ・ライブセミナーなど企業の学びや情報発信を支援するソフトウェアを、AWSクラウドによるSaaS形式でのサービス提供を中心とし全て自社ブランドで開発・販売しています。
| 想定年収 | 360万円～450万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都台東区 |
募集要項
仕事の内容
【概要】eラーニング、デジタルライブラリ、ライブセミナーなど、企業内の学びを支援するソフトウェア製品を開発・販売している当社にて自社ソフトウェア製品サポート業務・顧客情報活用担当をお任せします。
【詳細】ご入社後はサーバー製品やソフトウェア製品サポート業務を担当いただきます。主に、■当社製品に関する顧客からの問合せ対応および操作説明 ■顧客に対しての情報提供および利用状況確認 ■製品の操作マニュアルおよびTIPS類の執筆などを担当しながら、ゆくゆくは顧客情報を整理整頓し社内関係者が情報活用できるようにする業務を中心に活動していただきます。
必要な経験・能力等
【必須】■電話、メールを使用した顧客対応経験 ■ITの基礎知識(ITパスポートレベル) 【身につくスキル】■デジタル知識 ■情報編集能力 ■対人調整能力 【評価制度】OKR制度を導入。四半期ごとに全社目標に対する
成果/個人成長に対しての評価がなされます。 【やりがい】情報を全社員が有効活用できるよう管理することで、多くの社員の業務の品質/効率に影響を与える仕事です。 【企業成長性】各業界でのDX化の機運が高まり、特に社内向けの人財開発へ力を入れる企業が拡大。当社はe-ラーニング等の各種教育系サービスを開発/展開しており、今後のさらなる市場の拡大が見込まれています。
配属先情報
カスタマーサポートグループ(男性2名/女性3名)
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 【語学力】 【資格】 |
|---|---|
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】123日 服装自由（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 月曜 日曜 その他（年末年始/夏季/慶弔休暇） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】企業型確定拠出年金制度/資格・書籍購入補助/リモート勤務環境整備補助制度/ノートPC支給 |
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企業情報
事業内容
■デジタルライブラリ:デジタルブック作成ソフト及びライブラリシステムの開発/販売 ■eラーニング:各種学習コンテンツ作成ソフト及び学習管理システムの開発/販売 ■オンラインLIVEセミナー:ライブセミナー配信システムの開発/販売 他
| 設立 | 2001年07月 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 ＣＥＯ伊藤 秀明 |
| 従業員数 | 62名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 資本金 | 38百万円 |
| 株式公開 | 非公開 |
| 主な株主 | （株）ディジタルグロースアカデミア その他 石神 優 |
| 本社所在地 | 〒305-0817 茨城県つくば市研究学園５－２０－２つくばシティア・モアビル５Ｆ |
| 本社以外の事業所 | ■東京オフィス(東京都台東区) |
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