クリエイティブサーベイ株式会社
【カスタマーサクセス】SanSan連結子会社/大手企業導入多数/SaaS/リモート可 ■2023年3月、Sansanグループ参画 ■顧客の声を機会に変えるインタラクティブフォーム ■（導入実績一部）ヤフー様、清水建設様、HIS様、meiji様、RIZAP様、日立製作所様などの上場企業や官公庁が多数| 想定年収 | 500万円～800万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。
【業務詳細】・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築
・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
・メール・電話による問い合わせ対応
・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
・MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポート
必要な経験・能力等
【いずれか必須】ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験
B2B Saas企業でのカスタマーサクセス経験
無形商材の既存顧客向け営業経験
【仕事の魅力】
■第2創業フェーズの成長企業で、ハイタッチなカスタマーサクセス実現ための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・各種計測ロジックの考案などベンチャーならではの経験をすることが出来ます。
■柔軟に変化する組織形態の中で、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。
配属先情報
| 募集職種 | 【カスタマーサクセス】SanSan連結子会社/大手企業導入多数/SaaS/リモート可 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥369,893～ 基本給￥239,786～ 固定残業代￥130,107～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 東新橋1－5－2汐留シティセンター5F （リモート勤務可） 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】125日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 その他（年末年始/慶弔/出産/育児/介護） 【有給休暇】有（10日～） （自分記念日休暇1日 有） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】6名 |
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企業情報
事業内容
あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、 ブランドと顧客がつながるアンケート「CREATIVE SURVEY」の開発・提供
| 設立 | 2014年07月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 石野真吾 | ||||||
| 従業員数 | 50名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂８丁目５－３２田中駒ビル2F3F | ||||||
| 関連会社 | Sansan株式会社 株式会社フォーデジット | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■「顧客の声を機会に変える」というミッションを掲げ法人向けにインタラクティブフォーム「Ask One」と「CREATIVE SURVEY」を提供しているSaaS企業です。 ■プロダクトや事業の将来性を評価され、2019年にSansan株式会社から資金調達。2023年には追加出資を受けSansanグループに参画しました。マーケット・プロダクトのポテンシャルを最大化すべく、第二創業期を迎え大きなチャレンジを行っています。 ■大きく事業をドライブするために、組織的にも生まれ変わろうとしています。そんなエキサイティングなタイミングで、数少ない初期メンバーとして参画いただきたいと思います。 ※参考：あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』※2023年10月ローンチ 「https://jp.creativesurvey.com/ask-one/」 ブランドと顧客が繋がるアンケート『CREATIVE SURVEY』 「https://jp.creativesurvey.com/service/enterprise/」 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
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求人の内容について質問があるのですが。
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