ＮＴＴソノリティ株式会社
【アフターセールス担当】NTTグループ/リモート可/フレックスタイム制NEW 弊社は、音を操る会社です。音響技術を駆使したプロダクトやソリューションで世の中の課題を解決、新たな生活価値やライフスタイルを生み出します。大企業のグループ会社ですが、ベンチャーマインド・チャレンジ精神を兼ね備えています。| 想定年収 | 500万円～650万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都新宿区 |
募集要項
仕事の内容
アフターセールスグループにて、下記の業務をお任せします。 【カスタマーサクセスに関わる業務】[1]CX向上施策の策定、実行[2]顧客基盤の構築[3]構築した顧客基盤を活用したカスタマーリサーチの実施
[4]お客様からの声を基にした製品・サービス改善/企画の提案 等
【委託先コールセンター管理によるカスタマーサポート業務】[1]問い合わせやクレームに関する委託先コールセンター・法人向け営業担当者からのエスカレーション対応[2]コールスクリプト、メールテンプレートなどの作成支援[3]社内技術部門と連携してテクニカルなお問い合わせに対する回答の作成[4]返却された不具合品の管理 等
必要な経験・能力等
【必須】■カスタマーサポートの実務経験が3年以上ある方■C向け製品に関する実務経験(3年以上)■お客様の立場に立ち、課題解決を行える力■社内外の関係者とコミュニケーションが出来る方
■自社プロダクト・サービスに対して愛情を持って仕事を行える方
【魅力】世界的に競争力の高い音響技術を組み合わせることで、ビジネスやプライベートなどの様々なシーンにおいて快適な音響空間を実現する製品やサービスを提供してまいります。大企業のグループ会社でありつつもベンチャーマインド・チャレンジ精神を兼ね備えた企業ですので、ご自身の担当業務に閉じず、幅広い業務に携わっていただくことができます。
配属先情報
音響製品・サービス事業におけるアフターセールスグループにて、カスタマーサクセス・カスタマーサポート業務をしていただける方を募集！
| 募集職種 | 【アフターセールス担当】NTTグループ/リモート可/フレックスタイム制 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】年俸制 【備考】年俸￥5,000,000～￥6,500,000 基本給￥416,666～￥541,666を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 新宿区 西新宿東京オペラシティ ３２階 （京王新線「初台駅」より直結） 【最寄駅】 京王電鉄 京王線 初台駅 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】変更の範囲：本社および当社拠点全般と労働者の自宅での勤務、会社の定める場所（在宅勤務を行う場所含む） 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間30分） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】123日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） （年間20日付与（日数は入社月により異なる）） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
求人エントリー
に進む
企業情報
事業内容
NTTコンピュータ＆データサイエンス研究所が開発したパーソナライズサウンドゾーン(PSZ)技術などの先進技術を用いた音響関連事業
| 設立 | 2021年09月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 坂井 博 | ||||||
| 従業員数 | 70名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒160-1432 東京都新宿区西新宿３丁目２０番２号 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■弊社について■ 弊社グループ研究所が長年に渡り築き上げた音響信号処理技術（※）を活用し、「聞きたい人に、聞きたい音だけが聞こえる」をコンセプトとして、2021年9月に設立した会社です。 自社プロダクト（イヤホン・ポータブルスピーカーなど）・サービスの拡大に向けて、幅広いポジションの人材を募集しています。 【弊社2大コア技術】 ■パーソナライズドサウンドゾーン（“PSZ”）技術：一定の範囲に音を閉じ込め、音質を棄損しないスピーカー（音量70％で音楽を聴いていて、オフィスで隣通しであっても、全く聞こえないレベル） ■インテリジェントマイク（“IML”）技術：「必要な音」「不要な音」を仕分け、設定した範囲の音のみをクリアに届けるマイク （パチンコ店でWEB会議しても、オフィスにいるとごまかせるレベル） | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
求人を見るポイントを教えてください。
求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
今すぐ転職したいわけではないが、エントリーしてOK？
非公開求人と公開求人の違いは何ですか？
この求人と同じ会社の求人
ＮＴＴソノリティ株式会社 【経営戦略担当】NTTグループ/リモート可/フレックスタイム制
ＮＴＴソノリティ株式会社 【新規事業開発室・マーケティング】NTTグループ/リモート可/フレックスタイム
この求人に似た求人を探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業界 | |
| こだわり | 休日120日以上 株式非公開企業 日系企業（内資企業） 従業員数99人以下 フレックスタイム |
