株式会社スタメン
【名古屋/カスタマーサクセス】働きがいのある会社ランキング1位 「1人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という経営理念のもと「人と組織」の強さを具現化するエンゲージメント経営プラットフォーム「TUNAG」を運営する企業。設立から4年で東証グロース市場に上場した注目の成長企業。| 想定年収 | 402万円～720万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 愛知県名古屋市中村区 |
募集要項
仕事の内容
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
【対顧客業務】TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート/課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動/オプション機能やアカウント増/『エンゲージメントサロン』運営/『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等の運営
【対社内業務】トレーニングコンテンツ、FAQの設計/顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案/活用事例のビジネス部門へのフィードバック
必要な経験・能力等
【必須】◆弊社のミッション、Star way（バリュー）への共感◆以下A、Bいずれかのご経験【A：営業経験】顧客折衝経験1年以上【B：人事経験】人事制度の企画～導入経験、社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【歓迎要件】◆SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
◆HR業界での業務経験
◆人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験
◆担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
◆課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
◆開発チームとの協業経験
配属先情報
東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属しています。
| 募集職種 | 【名古屋/カスタマーサクセス】働きがいのある会社ランキング1位 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥335,000～ 基本給￥279,140～ 固定残業代￥55,860～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】名古屋拠点 【所在地】愛知県 名古屋市中村区 下広井町1-14-8 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 09:30～18:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：20.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 在宅勤務（一部従業員利用可） 副業OK（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 【有給休暇】有（～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■エンゲージメント経営コンサルティング「TUNAG」の運営 ■IT資産管理サービス「漏洩チェッカー」の運営
| 設立 | 2016年01月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 大西 泰平 | |||||||||
| 従業員数 | 134名 | |||||||||
| 平均年齢 | 30.1歳 | |||||||||
| 資本金 | ||||||||||
| 株式公開 | グロース市場 | |||||||||
| 本社所在地 | 〒450-0006 愛知県名古屋市中村区下広井町１丁目１４－８ | |||||||||
| 本社以外の事業所 | 東京本社：千代田区神田錦町2-2-1 | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | スタメンはここから数年で更なる急成長を目指しています。 まさに第2創業期とも言える状態で、様々なポジションや職種について積極的に募集しています。スピード感のあるベンチャーの環境を楽しんでいただける方は、ぜひご応募ください。 お待ちしております！ ■ 参考資料 ・Stmnビジネスメンバーの記事まとめ https://stmn-group.notion.site/e55ca611cc684c1bb20b697f6a3570a9?pvs=4 | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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