大和ライフネクスト株式会社
【大阪】コールオペレーター 転勤無 【ストックビジネスで安定性のある不動産管理会社】資格支援制度が充実！転職者多数活躍中でOJT・研修も手厚いです。評価制度が明確で中長期的なキャリアアップが可能です。| 想定年収 | 332万円～341万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
募集要項
仕事の内容
24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発
生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。
【具体的には】
・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）
・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり
必要な経験・能力等
【必須】PCスキル、接客もしくは対人折衝経験 ※PC操作ができれば、コールセンター業界の未経験でもOK
【歓迎】コールセンターでの就業経験、営業経験（業界問わず）
配属先情報
| 募集職種 | 【大阪】コールオペレーター 転勤無 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥230,000～ 基本給￥210,000～ 諸手当￥20,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 【モデル年収】 年収428万円 入社5年目 （月給27万5000円＋宿泊手当＋深夜勤務手当）、年収390万円 入社2年目 （月給25万4400円＋宿泊手当＋深夜勤務手当） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】堺筋本町 【所在地】大阪府 大阪市中央区 本町2-1-6堺筋本町センタービル7F 【最寄駅】 Osaka Metro 中央線 堺筋本町駅 徒歩1分 、 Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩8分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】102日 その他（シフトによる(月に8～10日程度のお休み)） 【有給休暇】 （入社月により、日数の変動有） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】当社のコールオペレーターは全員自社のスタッフのため、教育・サポート体制は万全です。 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（WEB試験：SPI） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
マンション管理事業、ビル・商業施設等管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業、コールセンター事業、損害保険、生命保険代理店事業
| 設立 | 1983年03月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 齋藤 栄司 | |||||||||
| 従業員数 | 8,402名 | |||||||||
| 平均年齢 | 41.3歳 | |||||||||
| 資本金 | 130百万円 | |||||||||
| 株式公開 | 非公開 | |||||||||
| 主な株主 | 大和ハウス工業株式会社 （100%） | |||||||||
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂５－１－３３ | |||||||||
| 本社以外の事業所 | 全国支店あり | |||||||||
| 関連会社 | 大和ハウス工業株式会社、大和ライフウィズ(株)、グローバルコミュニティ(株)、大和ライフプラス株式会社、大和ライフコスモ(株)、大和ライフリンク(株) | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【大和ライフネクストグループ総勢8社/1万人企業です】当社はマンション、ビル、商業施設など、多種多様な物件の管理・活用方法の 開発提案を行う、「不動産総合生活サービス」会社です。世の中にまだない新しいスタイルを生み出していきたいという想いから、「LEAD NEXTYLE～あしたのあたり前を、あなたに。～」を経営ビジョンに掲げ、一歩先の安心、快適、未来のあたり前をお客様に提供することを使命としています。社内提案制度Next Create&Challengeでは年間200以上のアイディアが集まり、近年では電力小売事業・大規模修繕工事の元請会社の設立、海外事業などを新たにスタートする成長企業です。人々の暮らしをリードする存在として質の高い提案にこだわり、サービスの質の高さでお客様から高い満足度を頂戴しております。 【労働環境について】社員が誇れる会社であるために従業員満足度にもこだわっており、働き方改革にも取り組んでおります。フレックスタイム制やフリーアドレス、リモートワーク（在宅）の導入も行い、働き易い環境の実現を行っております。 | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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