ＬＲＭ株式会社
【カスタマーサポート】IPO準備期/セキュリティクラウド/ホワイト企業認定 ■需要増の情報セキュリティ領域でクラウドサービス「セキュリオ」やコンサルティングを展開/16期連続増収の安定企業 ■カスタマーサポート体制の構築・満足度向上の企画立案等幅広い経験が可■ホワイト企業認定「ゴールドランク」取得| 想定年収 | 380万円～550万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都品川区 |
募集要項
仕事の内容
自社サービスであるセキュリティクラウド「セキュリオ」を導入いただいている企業様に対するサポートおよび満足度を向上させる企画立案をお任せ。経験に応じてカスタマーサポート体制の構築をお任せする予定
【具体的な業務】カスタマーサポート施策の立案と実行/各種施策の効果測定・分析/NPS向上を目的とした活動計画/導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行/問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）/利用ケースを踏まえたマニュアル作成/提供サービス、対応フローの改善提案
必要な経験・能力等
【必須】自社システムやサービスのカスタマーorテクニカルサポートのご経験3年以上（※顧客の抱える課題やニーズを丁寧にヒアリングしサポートできること）および新規の企画やPJの立ち上げに取り組んだご経験
【ミッション】カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やすこと
【ポジションの魅力】カスタマーサポート体制を立ち上げていく経験が得られます。当社は現在、カスタマーサポートの体系化・体制構築にチャレンジしているフェーズです。そのため、スピード感ある環境で、BtoB向けの能動的な顧客支援や価値提案をつくることができます。
配属先情報
社長との距離が近く、自らの企画やアイデアをどんどん提案できる・挑戦しやすいカルチャーです。
| 募集職種 | 【カスタマーサポート】IPO準備期/セキュリティクラウド/ホワイト企業認定 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥270,000～ 基本給￥270,000～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】東京オフィス 【所在地】東京都 品川区 西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F （当社では「完全禁煙」を掲げています） 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:30～18:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】122日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） ストックオプション（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 【有給休暇】有（10日～） （10日～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】■各種慶弔休暇/■育休応援手当(3千円/月)/■リモートワーク手当(1万円/月)/■体調不良休暇（条件有） |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】2名 |
求人エントリー
に進む
企業情報
事業内容
【事業内容】情報セキュリティコンサルティング・プライバシーマーク認証取得支援・ISMS/ISO27001認証取得支援・ISMS/ISO27001・BCMS/ISO22301・プライバシーマーク運用保守支援・情報セキュリティ対策構築支援
| 設立 | 2006年12月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 幸松 哲也 | ||||||
| 従業員数 | 80名 | ||||||
| 平均年齢 | 30歳 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | 幸松 哲也 | ||||||
| 外資比率 | 0% | ||||||
| 本社所在地 | 〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通１－２－１０読売神戸ビル５Ｆ | ||||||
| 本社以外の事業所 | 【東京オフィス】東京都品川区西五反田7-1-9五反田HSビル 5F | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【社内の雰囲気】 ■ 風通しが良く、自らの企画やアイデアをどんどん提案・挑戦しやすいカルチャーです。 ■ 合理的・効率的なワークスタイルを追求した仕事のしやすい環境です。 ■ 平均年齢30歳の若い職場です。 仕事にも集中しつつ、遊ぶ時は遊ぶメリハリのある社風です。 【事業内容】 （1）セキュリティサービス事業；2,000社を超える企業様に導入済み 企業の情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を自社開発・運営しています。 （2）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模）；2,300社以上の支援実績あり 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
求人を見るポイントを教えてください。
求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
今すぐ転職したいわけではないが、エントリーしてOK？
非公開求人と公開求人の違いは何ですか？
この求人と同じ会社の求人
ＬＲＭ株式会社 【経理財務】16期連続増収/IPOに向けた変革期【一部リモート勤務可】
ＬＲＭ株式会社 【コンサルタント】エンジニア経験を活かせる/リモート可
この求人に似た求人を探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業界 | |
| スキル | IT・システム開発言語・フレームワークRubyHTMLCSS IT・システム開発経験業務（IT・システム開発）クラウド運用･保守・監視（アプリ・インフラ）・システムアーキテクト（SA） |
| こだわり | 休日120日以上 転勤なし 株式非公開企業 日系企業（内資企業） 従業員数99人以下 |
