仕事の内容

アボット製品の（診断薬機器Alinity）使用方法・不具合・苦情があった際に、電話で問合せを受けて対応いただきます。＊問合せは、弊社製品を導入している病院や検査センターおよび、弊社営業担当者です。

■電話で顧客に正しい機器の使用方法を説明し、トラブルを未然に防ぐ ■顧客からの問合せを受けた際は、その内容および状況を明らかにする ■電話だけで対応できない場合は、遠隔操作でのトラブル対応をする ■故障が判明した場合は、技術支援部門へ引継ぎ、処置解決に努める ■機器および、試薬データ解説と対応履歴の分析を行う ■顧客説明用の資料を作成する　等

必要な経験・能力等

【必須】 ■病院勤務の経験者（※社会人経験目安：3～10年程度） ※本ポジションは女性の応募を歓迎するポジティブアクションです

【歓迎】 ■学ぶ意欲の高い方　■困っている方に寄り添える方 【当社の魅力】 ■様々な事業領域において市場をリードする製品力の高さ ■育児支援等ワークライフバランスに配慮した福利厚生制度 ■自己啓発援助、社内公募制度等、社員一人ひとりの成長を支援する制度

配属先情報

カストマーサービスセンター

事業内容

医療用医薬品、栄養剤、医療機器、診断薬、診断機器の製造開発および販売

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。