仕事の内容

棚物家具国内シェアNo.1の弊社にて、ECサイトのカスタマーサポートスタッフを募集します。内勤のみ、メールやチャットの対応がメインの業務になります。【業務内容】■メールやチャットでのお問合せ対応：

商品に関する質問、注文状況や在庫の確認、返品・交換対応　■電話でのお問合せ対応：主に緊急の確認事項や詳細な説明が必要な場合に対応※頻度はメール・チャット対応より少なめ　■受発注処理、見積処理、出荷処理業務：注文内容の確認、在庫管理、出荷手配、見積書の作成・送付　■お問合せ対応のフォロー：メール、チャットツール、SNS経由のお問合せに対するフォローアップや顧客満足度向上のための対応

必要な経験・能力等

【必須】■顧客対応（メール、チャット、電話など）の経験 ■基本的なPCスキル（メール、チャットツール、Excelなど） ■丁寧なコミュニケーションスキル

【魅力ポイント】社内見学あり／残業月20時間以内／服装自由／5日以上連続休暇取得可能／マイカー通勤可／オフィス内禁煙・分煙／社宅・家賃補助制度／食事補助あり／退職金有／転勤無

配属先情報

約20名：商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理/見積処理/出荷処理業務/メールやチャットツール/SNSの問合せに対応

事業内容

【販売先】大塚家具、東京インテリア、ナフコ、島忠、マナベインテリアハーツ　等

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。