株式会社アコモデーションファースト
新宿【カスタマーサポート】三井不動産G/未経験からでも安心の研修制度NEW 【正社員】都心部を中心としたハイクラスマンションの入居者様専属カスタマーサポート/総合職へのキャリアコースもあり/年休120日以上/有休取得率95.5％/トレーナーチームによる約３ヶ月の手厚い研修体制で未経験でも安心| 想定年収 | 358万円～ |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都新宿区 |
募集要項
仕事の内容
マンション入居者様のお問い合わせ対応をお任せします。 一次受付だけでなく、複数の関係者と連携しながらお困りごとの解消まで見届けます。
【研修制度】トレーニングデスクチームによる3ヶ月の研修カリキュラムで未経験の方も一から安心して学べる環境を用意しています。1ヶ月目～3ヶ月目まで段階を追ったカリキュラムで、無理なくしっかりと基礎を身に付けながら業務習得が可能。コールセンターや不動産業界は未経験という方も活躍中。安心・丁寧な対応が入居者様の満足度向上となり、「三井の賃貸」ブランドの価値向上に寄与する大切なお仕事です。
必要な経験・能力等
【必須】■営業・接客などコミュニケーション力を活かして人と話すことが好きな方 ■PC入力のご経験のある方
★人物重視の選考です。以下のような要素を大事にします★
■社内外との気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 ■チームで業務を遂行するため、協調性をもって業務に取り組める方【環境】シフトパターンは4つ、一定期間は固定シフトでの勤務のため生活リズムが崩れることなくライフスタイルも確立しやすいです。残業時間月平均5h未満、年間休日120日以上、有休取得も積極的に推進し、お休み希望にも柔軟に対応しています。大手グループならではの福利厚生も整っています。
配属先情報
■60名弱：男女比3:7、20代～40代のスタッフが在籍、服装はオフィスカジュアルで可
| 募集職種 | 新宿【カスタマーサポート】三井不動産G/未経験からでも安心の研修制度 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥256,200～ 基本給￥228,700～ 諸手当￥27,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月) 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】コンタクトセンター事業部 【所在地】東京都 新宿区 西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階 【最寄駅】 東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩2分 、 都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩1分 、 JR 山手線 新宿駅 徒歩6分 【喫煙環境】敷地内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】123日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制(4週8休制)） 【有給休暇】 （※入社時期により付与日数が異なります。） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】リフレッシュ休（連続3日）/慶弔休/産育休（取得率100%&・復帰率83.3％）/人間ドック休/介護休/結婚休 等 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（適性検査） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■富裕層向けマンションのフロント運営・管理全般(2025年3月現在:38拠点) ■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者向けコールセンターの運営 ■退居管理、住戸設備修繕等のメンテナンス業務全般
| 設立 | 2006年06月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 猿丸 安幸 | ||||||
| 従業員数 | 303名 | ||||||
| 資本金 | 10百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | 三井不動産レジデンシャルリース(株) （100%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木６－１－２４ラピロス六本木７階 | ||||||
| 関連会社 | ■三井不動産株式会社 ■三井不動産レジデンシャルリース株式会社 ■レジデントファースト株式会社 ■レジデントアシスタンス株式会社 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【入社者の声】窓口担当者がレジデントのお困りごと解消まで見届ける「解決型」を追及していることが当社のコールセンターの特長です。 誠実に接することを念頭に、一日に何件のお困りごとを解決できるか、そんな自分への挑戦を楽しみながら繰り返すうちに、誰よりも受電率を上げるコツを掴んでいました。 今後はさらなるお客様満足度の向上に貢献できるリーダーを目指しています。 【福利厚生】・共済会・会員制福利厚生サービス・宿泊補助(1泊6000円の補助×年4回まで)・スポーツクラブ利用補助(1回500円で利 用可/月8回まで)・奨励資格制度(合格祝い金/一部受験料補助)・永年勤続報奨金制度・社内表彰制度・退職金制度（退職金DC)・結婚祝い金(5～6万/勤続年数に応じて)・出産祝い金(2万)・各種研修制度(eラーニング、選択式外部研修、社内研修等)等 【当社について】◎三井不動産グループの当社は、東京ミッドタウン・レジデンシィズをはじめ都心の高級マンションのフロント業務に 特化した会社として設立されました。「一人ひとりに心を尽くす」という企業理念のもと、ホスピタリティの精神で「安心と快適に暮ら せる住環境」をサポートしています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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