ＳＢＩ損害保険株式会社
【大阪】損害サービス部門／事案担当者 ～示談交渉から保険金支払まで～ ■《SBIグループ》お客様のライフスタイルにマッチした、利便性の高い先進的な損害保険サービスを提供しています。 ■「お客様対応スタッフ」として自動車事故発生後の顧客対応から、必要書類作成、保険金支払までの一連の業務を担当。| 想定年収 | 450万円～800万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
募集要項
仕事の内容
損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行うポジションです。自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認し、示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当頂きます。
【業務の流れ】
（1）事故受付センター(別部署)から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払
（業務内容変更範囲）当社業務全般
必要な経験・能力等
【必須】
■自動車保険の保険金支払の事案担当経験
■基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）
【ミッション】コミュニケーション豊かな職場づくりと、プロセス管理強化とメンバー育成を通じてお客様に真に満足いただけるサービスを提供していくことです。【社風】活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気です。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。
配属先情報
【大阪オフィス】約90名（男女比：45%:55%）
| 募集職種 | 【大阪】損害サービス部門／事案担当者 ～示談交渉から保険金支払まで～ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥316,666～ 基本給￥316,666～を含む/月 ※管理監督者として採用の場合、残業手当支給対象外となります。 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】大阪オフィス 【所在地】大阪府 大阪市北区 中之島3-2-18 住友中之島ビル3階 【最寄駅】 京阪電鉄 京阪中之島線 渡辺橋駅 徒歩1分 、 Osaka Metro 四つ橋線 肥後橋駅 徒歩2分 、 京阪電鉄 京阪本線 淀屋橋駅 徒歩7分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】（就業場所変更の範囲）本社および全国の支社、営業所 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 09:00～17:45（所定労働時間7時間45分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 時短制度（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（一部従業員利用可） 研修支援制度（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/有給休暇/慶弔休暇） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】確定拠出年金（401Ｋ） 団体定期保険 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】2名 |
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企業情報
事業内容
■インターネットを販売チャネルとした損害保険業 コーポレートスローガンである「プライスリーダーからゲームチェンジャーへ」の実現を目指し、すべてのお客様に更にご満足いただけるよう取り組んでまいります
| 設立 | 2006年06月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小野 尚 | ||||||
| 従業員数 | 657名 | ||||||
| 平均年齢 | 41.5歳 | ||||||
| 資本金 | 11,000百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | SBIインシュアランスグループ(株) （99%） あいおいニッセイ同和損害保険(株) （1%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒106-6016 東京都港区六本木１－６－１泉ガーデンタワー１６Ｆ | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■損害サービスセンター/渋谷区、大阪市淀川区 仙台市 福岡市 ■コンタクトセンター/新宿区、佐賀県鳥栖市 福岡市 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【企業特徴】 ■SBI損保は、SBI証券、住信SBIネット銀行などを傘下におさめる、SBIホールディングスのグループ企業です。 ■当社はインターネットの利便性を最大限活用し、お客様にとって最適なサービスを提供することに努めております。SBI損害保険契約件数は100万件を突破。カカクコム社の発表する満足度ランキング保険料部門では11年連続（2010年～2020年）で1位を獲得しております。HDIJapanが発表した2020年公開格付け調査「HDI格付けベンチマーク」において、問合せ窓口格付け、Webサポート格付けの2部門で最高ランクの三つ星を獲得。 ■「DXの推進」にも企業として注力しており、「顧客中心主義」に基づき「CXの拡充」にも取り組んでおります。 ■当社では各拠点での管理職と経営層の距離感が近く、各取組みの背景にある経営方針や保険会社全体の仕組み等を非常に学びやすい環境にあること、新たな取組みや全社的なプロジェクトへの参加等がし易いことも特徴の会社となります。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
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