株式会社桃谷順天館
正社員登用前提/化粧品メーカーカスタマー施策立案/土日祝休/残業10h/未経験可NEW ■正社員登用前提！条件変更無※半年間の契約社員勤務後、9割以上正社員登用■Since1885～『＠コスメ』受賞や女性向け雑誌に掲載多数！高品質な化粧品を提供する老舗メーカー■研修充実！美容部員等の他職種からのキャリアチェンジ可能！| 想定年収 | 400万円～550万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
募集要項
仕事の内容
※ノルマやクレーム対応無※CS施策提案や後輩育成にも携われるチャンス！■自社ブランド（RF28、明色化粧品） の電話受注や問合せ等の対応■ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様への新規キャンペーン案内等
■カウンセリング業務
【具体的な仕事内容】※詳細は企業概要欄に記載しております。
1.RF28、明色化粧品といった自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応。2.ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応
3.カウンセリング業務4.商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務
必要な経験・能力等
【いずれか必須】■化粧品/美容関連の業務経験がある方（販売接客経験者も歓迎）■美容や化粧品が好きで勉強意欲がありOAスキルを活かしたい方■カスタマーサービスの経験があり化粧品業界に興味がある方
■化粧品業界のカスタマーサービスとしてキャリアアップやマネジメントに挑戦したい方【求める人物像】■化粧品への興味がある方■明るく接客対応が好きな方■人に喜んでいただくことに喜びを感じる方■向上心を持って仕事に取組める方■失敗から解決策を学べる方【採用背景】今後カスタマーセンターを管理し、お客様と心の通ったコミュニケーションやサービスができ、お客様に付加価値を与えられる後継者・人財を増員したい
配属先情報
通販事業を行っているRF28Div.への配属となります。30～60代の5名体制。新しい気づきやチャレンジが歓迎されるチームです！
| 募集職種 | 正社員登用前提/化粧品メーカーカスタマー施策立案/土日祝休/残業10h/未経験可 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 契約社員 【期間の定め】有 |
| 賃金形態 | 【形態】年俸制 【備考】年俸：4,000,000円～5,500,000円 基本給：333,333円～458,333円を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】大阪本社 【所在地】大阪府 大阪市中央区 上町1丁目4番1号 【最寄駅】 Osaka Metro 谷町線 谷町六丁目駅 徒歩10分 、 JR 大阪環状線 玉造駅 徒歩7分 【喫煙環境】敷地内全面禁煙 【備考】美と健康を取り扱う会社のため、喫煙者の採用を控えさせていただいております。※禁煙いただければご入社可能でございます。 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間40分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】月10時間ほどとなりますが、現在働き方改革によりノー残業に努めております。 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】129日 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 自転車通勤可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（慶弔・創立記念日（6/10）） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】※上記「利用可」としている制度は、いずれも「社内で申請し承認を得た場合」に利用が可能となります。 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（SPI及び適性検査） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■化粧品、及び医薬部外品の製造、販売及び輸出入・健康食品の販売及び輸出入
| 設立 | 1885年06月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 桃谷 誠一郎 | ||||||
| 従業員数 | 395名 | ||||||
| 平均年齢 | 40.3歳 | ||||||
| 資本金 | 99百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒540-0005 大阪府大阪市中央区上町１丁目４番１号 | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■東京オフィス：東京都中央区銀座7丁目9番17号 銀座ヤマトビル4F ■岡山工場：岡山県和気郡和気町米澤629番1号 | ||||||
| 関連会社 | ■株式会社明色化粧品/株式会社コスメテックジャパン/ 上海桃谷順天館化粧品商貿有限公司 他 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【仕事内容の詳細】■RF28、明色化粧品といった自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 1.受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるよう、この人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供。2.問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応：既存のお客様へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務■カウンセリング業務：お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく※受電対応件数：通常は10～20件/日、繁忙期は40件/日※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制あり | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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