株式会社日経ＢＰ読者サービスセンター
コンタクトセンター業務/リーダー候補◎残業15h/有給消化90％超/日経BP・日経Gr ◆安定した日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社です！◆グループ全体の顧客満足度等を担う当社にて,コンタクトセンター業務のリーダー候補として活躍いただく方を大募集！◆7時間10分勤務/平均残業15h/平均有給消化率90％超！| 想定年収 | 317万円～490万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都江戸川区 |
募集要項
仕事の内容
日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのコンタクトセンター(電話/メール/チャット)スタッフとして活躍いただく方を募集します！
【主な業務内容】
■お客様・法人からの電話/メール/チャット等の問い合わせ対応全般
■専用システムへのデータ入力
■その他不随する事務作業全般
※将来的にはチームリーダーとして,10名前後のメンバーをまとめあげ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や,応対品質向上に向けた取り組み等を推進いただきたいと思っています！
必要な経験・能力等
【いずれも必須】■電話対応経験や一般事務の経験のある方 ■基本的なPCスキル ※Excel・Word初級レベル
【尚可】■マイクロソフト認定MOS(Excel)資格(※未取得の場合,入社後半
年以内の取得を目指していただきます。費用は会社が負担します。)
【歓迎】■カスタマーサポート業務、フルフィルメント業務経験者■コミュニケーション能力が高い人材、複数業務の優先順位を理解し、平行して業務ができる人材■個人情報の取り扱いに抵抗が無く、慎重に対応できる人材■電話対応だけでなく、フォーム・メールやチャットによる顧客対応もできる人材
配属先情報
経験/志向に応じて決定します。★入社後の活躍次第で,わずか1～2年でも管理職やリーダーへキャリアアップできる環境です！
| 募集職種 | コンタクトセンター業務/リーダー候補◎残業15h/有給消化90％超/日経BP・日経Gr |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 マイクロソフト認定MOS |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥233,600～￥363,600 基本給￥233,600～￥363,600を含む/月 ※想定年収は,当社の平均残業時間(月15時間)に基づく想定残業代を含めた金額です。 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 江戸川区 臨海町5丁目2番2号 【最寄駅】 JR 京葉線 葛西臨海公園駅 徒歩10分 、 東京メトロ 東西線 葛西駅 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】■東西線「葛西駅」より都バス「江戸川臨海郵便局前」停留所下車すぐ ■就業場所の変更の範囲：変更無し 【転勤】無 |
| 就業時間 | 08:55～17:05（所定労働時間7時間10分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】123日 自転車通勤可（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季1日 その他（年末年始 12/29～1/3） 【有給休暇】有（10日～） （平均有給消化率：90％超） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】1～2回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■専用システムへのデータ登録 ■お客様・法人からの電話/メール問い合わせ対応/事務代行 ■メール配信/統計データ処理/分析レポート作成 ■その他,附随する事務作業全般
| 設立 | 1991年07月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 佐藤 浩一 | ||||||
| 従業員数 | 163名 | ||||||
| 資本金 | 30百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒134-0086 東京都江戸川区臨海町５丁目２番２号 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 安定の日経グループで一緒に働きましょう！ 当社はワークライフバランスを推進し,充実した福利厚生制度や研修制度で安心して働くことができます！ 入社後の活躍次第で,わずか1～2年でも管理職やリーダーへのキャリアアップが可能です！ 会社の次世代リーダーとして仕事に取り組む意識の高い方を歓迎します！ その他求める人材は次の通りです。 ●コミュニケーション能力が高い人材、複数業務の優先順位を理解し、平行して業務ができる人材 ●個人情報の取り扱いに抵抗が無く、慎重に対応できる人材 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
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