仕事の内容

クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。

【業務内容】■各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）：・障害受付業務・障害切り分け・お客様とのオンサイト調整等 ■機器検査作業：・障害機検査・RMA品検査・障害再現試験等 ■各種マニュアル作成/修正作業 ■新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整：・スキーム/フロー作成　・実機検証　・作業手順書作成

必要な経験・能力等

【必須】■監視・運用業務経験、サポート業務経験、ヘルプデスク・コールセンターでの業務経験（いずれか1年程度）■ネットワークの基本的な知識（CCNA相当）■サーバ運用経験（コマンド操作/vi操作等）■臨機応

変に対応できる方■今までのやり方に対して、よりよくなるために考えること、アイディアを出すことが好きな方■新しいことに積極的にチャレンジできる方 【当社について】企業の情報基盤のご支援にとどまらず、幅広い領域のコンサルティングから設計導入、運用監視保守まで、最先端技術を活用したソリューションを提供いたします。

配属先情報

事業内容

■ネットワーク、システム基盤、セキュリティに関するコンサルティング/設計/構築/運用/監視/教育■企業内システムのクラウド環境への移行、導入に関わるコンサルティング/設計/構築/運用

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。