トランスコスモス株式会社
【青森/全国転勤有】オペレーションマネージャー/◆青森プロジェクトの立ち上げ ■プライム市場上場/完全週休二日制/月残業30H程/育休産休実績多数 ■1年間の離職率3％程度（業界平均13％程） ■育産休を含めた働き方を整えています。育休取得率100％、復帰率95％です。毎年、全社で130名以上の社員が育休を取得。| 想定年収 | 400万円～450万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 青森県青森市、東京都豊島区、北海道 |
募集要項
仕事の内容
【概要】当社の青森プロジェクトの立ち上げメンバーとして、将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。
【詳細】1.オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2.メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3.業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告
■事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。
必要な経験・能力等
【必須】コールセンターでの事業所運営経験者 #20～30名以上のマネジメント #業務運営／採用計画／収支管理経験 #クライアント交渉や折衝経験
【キャリア形成の選択肢は無限大です】日本のテレマーケティング業界では最大手で30か国168拠点展開しています。そのため業界や案件の種類は多岐に渡ります。それに伴い提供サービスもコールセンターだけでなくデジタルマーケティング、ECなど多岐に渡ります。1社にいながら幅広い業務経験をすることが可能です。その中で人事や企画、DX、AIに関わる仕事等、将来的に挑戦できる仕事は無限大です。
配属先情報
<全国型>会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
| 募集職種 | 【青森/全国転勤有】オペレーションマネージャー/◆青森プロジェクトの立ち上げ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥250,000～￥300,000 基本給￥250,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・12月） 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 無 【期間】 【備考】 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】CXスクエア青森 【所在地】青森県 青森市 長島2丁目19番1号 青森東京海上日動ビル4F 【最寄駅】 青い森鉄道 青い森鉄道 青森駅 、 JR 奥羽本線 青森駅 【喫煙環境】屋内全面禁煙 勤務地② 【事業所名】本社 【所在地】東京都 豊島区 東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ 【最寄駅】 JR 山手線 池袋駅 、 東武鉄道 東武東上線 池袋駅 、 東京メトロ 有楽町線 東池袋駅 【喫煙環境】屋内全面禁煙 勤務地③ 【事業所名】コンタクトセンター 【所在地】北海道 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】※将来的に全国転勤の可能性があります 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間50分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】121日 （内訳） 完全週休二日制 その他（休日はシフトに準ずる） 【有給休暇】有（10～20日） （※入社後6か月で10日付与致します） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】確定拠出年金(401K)、地域手当、資格取得奨励手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、直営保養所 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
求人エントリー
に進む
企業情報
事業内容
コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業
| 設立 | 1985年06月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 | |||||||||
| 従業員数 | 69,764名 | |||||||||
| 平均年齢 | 37.2歳 | |||||||||
| 資本金 | 29,065百万円 | |||||||||
| 株式公開 | プライム市場 | |||||||||
| 主な株主 | 公益財団法人トランスコスモス財団 （14%） 奥田 昌孝 （13%） | |||||||||
| 本社所在地 | 〒170-6016 東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ | |||||||||
| 本社以外の事業所 | 本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【就業時間詳細】■シフトは8:00～22:00の間での勤務(ボリュームゾーン9:00～21:00)を想定 【福利厚生制度・休暇制度】◆半日有給休暇制度：有（規程の範囲内にて取得可） ◆特別休暇：結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。（原則、入籍日及び挙式日前後） ◆産前産後休暇：産休期間、産前42日（多胎妊娠のとき98日/出産日含む）から産後56日（出産翌日から）の期間 ◆育児休暇育児休暇期間（最高）：産後期間終了後該当子が満1歳になるまで（半年間延長申請）規程に基づき承認された場合、 短時間勤務や時間外労働・深夜業務の制限を受けられます。申請によって最長2歳まで延長可能。 【育児休暇取得者数】313名（令和5年度実績）（男性135名、女性178名） 【当社の特徴】◆安定した経営基盤：プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ◆働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も300名近く、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中 | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
求人を見るポイントを教えてください。
求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
今すぐ転職したいわけではないが、エントリーしてOK？
非公開求人と公開求人の違いは何ですか？
この求人と同じ会社の求人
この求人に似た求人を探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業界 | |
| こだわり | 休日120日以上 公開・上場企業 日系企業（内資企業） 従業員数1000人以上 |
