トランスコスモス株式会社
PA【女性歓迎】【札幌/コールセンターSV】国内トップクラスオペレーション実績 ■プライム市場上場■福利厚生充実/労働組合有り/産休・育休 事例多数■アウトソーシング事業/マーケティングリサーチ・分析/デジタルマーケティング/BtoC事業/EC事業/海外事業など、様々なソリューションを大手クライアント向けに提供| 想定年収 | 330万円～520万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
募集要項
仕事の内容
当社バックオフィスサービス第一本部にて、コールセンターのスーパーバイザーをご担当頂きます。マネジメント・進捗管理を行って頂きます。 【業務詳細】■スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、
研修など人材に関わる業務全般 ■センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など
【コールセンターにて対応する案件例】■カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー■官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォロー■コロナ渦における給付金関連の書類代行後のアフターフォロー 変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）
必要な経験・能力等
【必須】
■コールセンターでのスーパーバイザーやメンバー育成のご経験
【魅力】日本を代表する企業様に対して、今最も注力している
「働き方改革」にも繋がるコンサルティングを行っていくので、
お客様の経営層や実際の現場の方に非常に感謝される仕事です。
また複数の関係者がいる中での管理業務になるので、
高いPMスキルが身に付きます。
配属先情報
※ポジティブ・アクション（PA）求人 取り組みは備考欄のURLをご確認ください。
| 募集職種 | PA【女性歓迎】【札幌/コールセンターSV】国内トップクラスオペレーション実績 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給\220,000～ 基本給\220,000～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】BPOセンター札幌北一条 【所在地】北海道 札幌市中央区 北一条西7-4-4 パシフィックマークス札幌北一条 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 勤務地② 【事業所名】BPOセンター札幌大通 【所在地】北海道 札幌市中央区 南１条西4-20-5 札幌エスワンビル 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】変更の範囲:当社拠点全般（出向先/転籍先等も含む） 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 09:00～17:50（所定労働時間7時間50分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】122日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】確定拠出年金(401K)、住宅補助手当、資格取得奨励手当、財形貯蓄制度、直営保養所 など |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】2名 |
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企業情報
事業内容
コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業
| 設立 | 1985年06月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 | |||||||||
| 従業員数 | 69,764名 | |||||||||
| 平均年齢 | 37.2歳 | |||||||||
| 資本金 | 29,065百万円 | |||||||||
| 株式公開 | プライム市場 | |||||||||
| 主な株主 | 公益財団法人トランスコスモス財団 （14%） 奥田 昌孝 （13%） | |||||||||
| 本社所在地 | 〒170-6016 東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ | |||||||||
| 本社以外の事業所 | 本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの特徴】 BPOとITを組み合わせ、End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを幅広く展開。トランスコスモスはアウトソーサーとしてお客様企業のバックオフィス領域における課題の解決を目指し、人的な創意工夫（オペレーショナル・エクセレンス）と、各種テクノロジーの協働で各業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを展開しています。 ■日本国内における最大規模のオフショアサービス体制（アジア18 拠点）と、日本国内ニアショアセンターによる競争力の高いサービス体制 ■豊富な実績とオペレーショナル・エクセレンスによる優れた品質 ■企画開発、生産、物流、経理・人事などのコーポレート業務、販売、アフターサービスなどの幅広い領域において専門性の高いサービスを展開 | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
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