仕事の内容

全国90%以上の動物病院へ医療材料・医薬品を販売している当社サービスセンターにて、コールセンターのSVをお任せします。プレイングマネージャーでの採用となります。

【詳細】■お客さまからのお問合せ対応 ■運営に関するデータ集計・分析 ■各販促企画や新施策、新業務等のオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ■オペレーターの育成・指導・支援 ■お客様、社内関連部門、協力会社などとの調整 ■課題管理、業務効率の改善、運用フローの構築・見直し ■その他付随業務 【入社後の流れ】入社後数週間～2カ月程（習熟度による）はOJT方式でオペレーターの業務研修を行います。

必要な経験・能力等

【必須】コールセンターでのSV経験3年以上

【魅力】■服装、髪型は自由。チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすく有給消化率100％です。残業月平均10時間程度とプライベートの時間を大切にしながら働くことができます。 ■業務に精通したオペレーターが多く、分からない事は聞きやすい環境です。■自社のサービスセンターであるからこそ、業務をする中での気付きやお客様からの実際の声を関係部門へ連携しやすくやりがいのあるポジションです。

配属先情報

カスタマーコンタクト本部　サービスセンター(マネージャー：1名、リーダー：4名、メンバー：6名)

事業内容

動物病院・ペットショップ・ペットオーナー・医療福祉施設などに対する物販事業、 経営支援サービスなどのソリューション事業

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。