ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社
熊本市/WEB面接可【コールセンターDX推進/課長職】業務幅広くキャリアアップ○ ■2009年設立/東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業◎ ■感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施しております| 想定年収 | 450万円～550万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 熊本県熊本市中央区 |
募集要項
仕事の内容
全国にコンタクトセンター事業を展開する当社ではコールセンター業務を行う上で業務効率化に向けて『DX推進室』を新設しております。今回のポジションでは『DX推進室』での課長職を募集いたします。
■業務の生産性向上に向けた業務把握、改善ポイント選定、改善活動実施
■当社業務でのAIを活用した自動化の推進
■『DX推進室』の組織強化に向けたマネジメント
【業務のやりがい】
★0⇒1で300名規模の業務効率をサポートできる環境です！
★組織全体のDX化に向けた組織マネジメントを体現出来る環境です！
必要な経験・能力等
【いずれか必須】■社内でのITツールを用いて業務改善のご経験
■社内SEとしての業務経験
【歓迎】■マネジメント経験をお持ちの方
【当社について】■当社は設立17年目の成長企業で、人やシステムへ積極的な投資を行うことで応対品質を向上し、他社と差別化したサービスを提供しております。■社員の挑戦を応援する会社です！一方的に指示されるのを待つのではなく、自分発信で意見する。成功するために失敗を許容する。チームで意見を出し合い、行動に移していく。そんな「社員の挑戦」や「社員の意志」を尊重するエピソードの数々当社を作っています。
配属先情報
DX推進室：8名（沖縄1名、東京1名、和歌山1名、熊本5名）
| 募集職種 | 熊本市/WEB面接可【コールセンターDX推進/課長職】業務幅広くキャリアアップ○ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥330,000～ 基本給￥251,000～ 固定残業代￥79,000～を含む/月 ■賞与実績:年1回（業績による） 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】熊本支店 【所在地】熊本県 熊本市中央区 下通1丁目3番地8号下通NSビル6F 【最寄駅】 熊本市交通局 熊本市電健軍線 熊本城・市役所前駅 徒歩2分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】マイカー通勤可/駐車場なし（ご自身で探していただく必要あり） 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：40.0時間/月 |
| 休日・その他制度 |
【休日】122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】子ども手当/転勤手当/出張手当/社員表彰制度/永年勤続報奨金制度 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
コンタクトセンターコンサルティング/EC運営代行/WEBプロモーション/営業代行/様々なBPOサービスを顧客のニーズに合わせワンストップに提供/感情解析サービス開発研究および販売事業【販売先】家電量販店、飲食チェーン店等大手企業、各地方自治体
| 設立 | 2009年04月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 山田 亮 | ||||||
| 従業員数 | 326名 | ||||||
| 平均年齢 | 36歳 | ||||||
| 資本金 | 30百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋２－５０－９第三共立ビル５Ｆ | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■東京本社 ■沖縄支社 ■熊本支社 ■和歌山支社 | ||||||
| 関連会社 | ESジャパン株式会社（グループ会社） | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【人の成長が事業の成長】会社を設立してから17年、これまでずっとこの想いを大切に事業を進めてきました。わずか数人のちっぽけなオフィスから始まり沖縄支店の設立・拡大、熊本支店の設立、和歌山支店の設立と事業拡大を実現してきました。それを支えたのは「社員の成長」そのものです。これからも会社として人が成長できる環境を整えていきます。 【挑戦が人を成長させる】ではどうしたら人は育つのか。私たちは「挑戦」なくして「成長」はないと考えています。挑戦を通じて新しい経験を得る。そして成功しようが失敗しようが正しく振り返る。そしてまた新たな挑戦をする。そうすることで人は育つと信じています。だからこそ会社としては、挑戦できる環境を整えることに注力してきました。 【互いを認め合い、共に成長する】「私たちはお互いを認め合い喜びを分かち合い、ともに成長します。」これは私たちが大切にしているコアバリューの一つです。これから入社して頂ける方とも一緒に成長の喜びを分かち合いと思います。そうすることで私たちの事業そのものも成長を遂げていきたいと考えています。 | ||||||
| 決算情報 |
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