仕事の内容

ゼンショーグループ社員からの問い合わせ等ユーザサポート業務（PCサポート/モバイルサポート）をお任せします。ゼンショーHD傘下の各社の端末を適性に管理できるよう対応していただきます。

業務は申請書をベースに行います。紙、電話、それぞれでしっかりあって20件程度の要望で、グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応をお任せします。 将来的には、ゼンショーHDの、キッティングやトラブルシューティングなどに関するデバイスマネジメントや業務効率化に向けた業務管理もお任せする予定です。

必要な経験・能力等

【1:どちらか必須】■PCサポートのご経験 ■テクニカルサポートご経験 ※社内向け/社外向けどちらのご経験でも歓迎です！ 【2:必須】■システムサーバーの管理経験

【歓迎】・レイヤーやケーブルなどネットワーク関係の知識がある方 ・業務効率化などの改善活動経験がある方 【魅力】当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。

配属先情報

グループIT技術本部　システム管理課　ＰＣチーム └正社員4名、契約社員1名、業務委託社員3名、パート1名

事業内容

■コンピューターシステムの企画、開発、保守、運用サービス■事務処理代行業務、コンピュータ・データ入力■コンピュータ関連機器、ソフト、ネットワークの販売、保守■ITコンサルティングサービス

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。