株式会社オプティム
東京【カスタマーサクセス】プライム上場◆創業以来24期連続売上高更新中 【プライム市場上場】「ネットを空気に変える」をコンセプトに、多岐にわたるAI・IoTサービスを展開。大手取引先多数。農業×IT・医療×IT・建設×IT等、各産業・業界へのDigitalTransformationを推進中。| 想定年収 | 400万円～630万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
AI/IoTを活用したSaasサービスにおけるカスタマーサクセスをお任せ。顧客がサービスを最大限に活用するためのサポートを行い、長期的に利用いただくための価値提供に向けた施策を検討/推進していただきます。
【具体的には】■顧客個別のカスタマイズ案件のを整理、導入支援のリード・推進（社内の開発チームとも連携）■導入後の顧客サポート、およびセールスメンバーと連携しアップセルやクロスセルの提案機会の把握・提案の実施■インバウンドでお問い合わせがあった顧客に対する架電・ヒアリング・商談調整■Excel関数やSalesforce/Tableauを活用した分析活動など
必要な経験・能力等
【必須】カスタマーサクセス経験、もしくは顧客に対する提案活動やサポート対応などカスタマーサクセスに準ずる経験がある方
【歓迎】■IT業界での法人営業経験■契約締結の手続きや受発注処理経験■データ分析/数値管理経験■Salesforce/Tableau利用経験■エンジニアやシステム開発経験
【当社について】
★OPTiM会社概要 | 世界の人々に大きく良い影響を与える（3分ショート版）(https://youtu.be/eFj_Kd-yFQA?si=Z6BB2z4U6nxHxyVC)
★会社案内（https://www.optim.co.jp/wp-content/uploads/corpprofile_20230606.pdf）
配属先情報
| 募集職種 | 東京【カスタマーサクセス】プライム上場◆創業以来24期連続売上高更新中 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥302,000～ 基本給￥230,000～ 固定残業代￥72,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・1月）業績に応じて支給 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F 【最寄駅】 JR 山手線 浜松町駅 徒歩2分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】オフィス出社と在宅勤務を併用し、各チーム毎に運用しています。 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:30～18:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：40.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】124日 在宅勤務（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（完全週休2日制 ※GW・夏期・年末年始等） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】服装自由、社員持株会、インフルエンザ予防接種、各種部活動(映画やボルダリング等)、フリードリンク 他 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
ストック型ライセンスビジネスを中心とし、「モバイルマネジメントサービス」「X-Techサービス（DX事業）」等を展開しております。
| 設立 | 2000年06月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 菅谷 俊二 | |||||||||
| 従業員数 | 406名 | |||||||||
| 平均年齢 | 33.1歳 | |||||||||
| 資本金 | 444百万円 | |||||||||
| 株式公開 | プライム市場 | |||||||||
| 主な株主 | 菅谷 俊二 （64%） 東日本電信電話 （6%） | |||||||||
| 外資比率 | 0% | |||||||||
| 本社所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸１丁目２番２０号汐留ビルディング１８Ｆ | |||||||||
| 本社以外の事業所 | ■OPTiM SAGA・佐賀本店(佐賀県佐賀市)■OPTiM KOBE(兵庫県神戸市) ■TECH CENTER IIZUKA・テックセンター飯塚(福岡県飯塚市) | |||||||||
| 関連会社 | (株)オプティムアグリ・みちのく、オプティムバンクテクノロジーズ(株)、(株)オプティム・ファーム、(株)ユラスコアほか | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【当社について】OPTiMは、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを使った新しい価値を創造し続け、あらゆる産業のDXを推進し、あらゆる人々に、豊かでサステナブルな未来を実現する企業です。「〇〇×IT」の名の下に、各産業の第4次産業革命化・DXを推進しています
【ご担当いただく可能性のある弊社サービス（一部）】
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| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
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