ハンセドリームジャパン株式会社
【カスタマーサポート（CS）】北欧スタイルのベビー服ブランドを展開 韓国発の北欧スタイルキッズ・アパレルブランド「moi moln」運営企業。韓国・中国で500店舗以上を展開し、韓国でのベビー服売上トップシェアを誇る企業の日本法人。現在ららぽーとやイオンなどの大型商業施設で15店舗を展開し急成長中！| 想定年収 | 350万円～ |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都新宿区 |
募集要項
仕事の内容
■お客様からのお問い合わせ対応(メール、TEL)→WEB、店舗のお客様などすべてのお問い合わせに対応していただきます。■EC運営に付随する業務(商品登録・販売設定・画像登録・プロモーション設定など)
【今後お任せしたい業務】現在業務の一部を委託しておりますが、今後内製化を進めていく予定なのでゆくゆくはお任せしたい業務になります☆
■受注管理■備品対応■商品対応(倉庫との連携、管理システムによる在庫管理・商品手配、配送状況の確認など)■出荷倉庫への連絡業務■注文処理、決裁管理■業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフローの設計
必要な経験・能力等
【必須】■ECサイトでのカスタマーサポート/受注管理などのバックオフィス経験がある方（1年以上）■基本的なビジネスマナー■ビジネスメール対応スキル■クレーム対応などの顧客折衝スキルがある方
■Excel、Wordの基本操作（SUM・IF関数等）
【歓迎】■futureshop使用経験
■幅広い担当領域に積極的に取り組める方
■ベビー・キッズ商品に関心がある方
★12月・1月入社歓迎
配属先情報
moimoln事業部 事業拡大・業務内製化に伴いブランドの運営を支えるカスタマーサポート担当を募集！
| 募集職種 | 【カスタマーサポート（CS）】北欧スタイルのベビー服ブランドを展開 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】年俸制 【備考】年俸￥3,500,000～ 基本給￥218,542～ 固定残業代￥73,125～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】ハンセドリームジャパン株式会社 【所在地】東京都 新宿区 西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル 4階 【最寄駅】 JR 山手線 新宿駅 徒歩4分 、 都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩7分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 |
【休日】124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇・慶弔休暇・お盆休み） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】昇給査定年1回 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
韓国でベビー服TOPの売上シェアを誇るブランド「moimoln(モイモルン)」運営
| 設立 | 2020年01月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 任 東煥 | ||||||
| 従業員数 | 52名 | ||||||
| 平均年齢 | 37歳 | ||||||
| 資本金 | 5百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３－１－５新宿嘉泉ビル４階 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【moimoln(モイモルン)】ブランド名は、フィンランド語の「moi(こんにちは)」と、スウェーデン語の「moln(雲)」に由来。北ヨーロッパ・スカンジナビア半島のライフスタイルからインスピレーションを受け、シンプルかつおしゃれで実用的、自然との調和を大切にした「Unique Scandistyle Brand」です。今までに出会ったことのない新しい感性で、幸せを願うママと愛しいお子様のためにつくられました。韓国では200店舗以上を展開し、若いママ世代から絶大な人気を誇っています。 【ハンセドリームジャパン】2020年に日本に上陸。自社ECサイト「moimoln.jp」や通販サイトZOZOTOWN、楽天ファッション、マガシークに加え、直営店として15店舗を展開する急成長企業です。（新生児～7歳児が対象） 【ハンセドリーム】アパレルのハンセ実業やインターネット通販サイトのイエス24などと同じく、ハンセイエス24ホールディングスの子会社。2014年に韓国と中国で同時にmoimolnを立ち上げ、現在韓国・中国で500店舗以上を展開。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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