仕事の内容

法人向けサービス「note pro」のカスタマーサクセスとして、note proを使いこなしていただくためのオンボーディングから顧客のビジネス成果の創出に貢献いただく事をミッションに取り組んでいただきます。

【業務詳細】・法人向けのコンテンツ戦略を設計や記事執筆のサポート ・法人顧客にオプションサービスを提案し、アップセルを推進 ・KPIを改善する企画を立案し、プロジェクトを管理・実行 ・新機能を顧客に浸透させる各種企画の立案・推進 ・顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案 ・解約理由の分析やヘルススコアの構築などサクセス活動の仕組みづくり

必要な経験・能力等

【必須】・IT/WEB業界における法人営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・営業またはカスタマーサクセスの戦略立案と実行経験

【本ポジションの魅力】・法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けビジネス成果に貢献できる・noteの大規模プラットフォームを利用し、一貫したコンテンツ制作と集客が可能・カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードできる・事業の成長に大きく貢献できるビジネス推進力を発揮できる

配属先情報

事業内容

■メディアプラットフォーム『note』の運営。 ■無料が多いネット業界ですが当社は両プラットフォームでコンテンツに対しての課金がありクリエイターがオンラインで稼ぐことができる新たな市場を作っています。

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。