株式会社Ｋｕｑｕｌｕ
【沖縄】コールセンター長 / 事業成長中◎ / 年休125日以上NEW 沖縄県においてコールセンターを中心としたBPOソリューション事業を展開しております。「日本のおもてなし文化で世界を豊かに！」という理念のもと、沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指しております。| 想定年収 | 534万円～800万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 沖縄県那覇市、沖縄県浦添市 |
募集要項
仕事の内容
コールセンター長としてセンター運営（約30～50名規模）をお任せします。 【詳細】◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行
◆コールセンター全体の売上管理（PL管理）◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析) ◆センター運営において今後の戦略立案や要員計画 ◆そのほか、上記に付随する業務
必要な経験・能力等
【必須】■マネジメント経験 ■社外との顧客折衝・提案のご経験
【歓迎】センター運営の戦略立案などに興味がある方、コールセンターSV業務またはセンター長経験のある方
【当社の強み（選ばれる理由）】（1）『人間力』：10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。（2）『効率』：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。（3）コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。
配属先情報
【那覇】管理職８名、オペレーター24名 【浦添】管理職７名、オペレーター16名
| 募集職種 | 【沖縄】コールセンター長 / 事業成長中◎ / 年休125日以上 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給 382,000円～572,000円 基本給282,000円～472,000円、センター長手当100,000円を含む/月 ■賞与年2回(2か月) ■昇給有り ※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】那覇コミュニケーションセンター 【所在地】沖縄県 那覇市 久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9F （那覇空港より車で20分） 【最寄駅】 沖縄都市モノレール 沖縄都市モノレール 県庁前駅 徒歩5分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 【事業所名】浦添コミュニケーションセンター 【所在地】沖縄県 浦添市 港川2-1-1 琉球日産本社ビル3F 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】【那覇】または【浦添】のいずれかに配属となります。 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング 及びオペレーションサービス事業
| 設立 | 2018年03月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小笠原 健治 | ||||||
| 従業員数 | 60名 | ||||||
| 平均年齢 | 37.8歳 | ||||||
| 資本金 | 10百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒102-0074 東京都千代田区九段南４－７－２２メゾンド・シャル―２０４ | ||||||
| 関連会社 | 株式会社Kuqulu Holdings、株式会社Kuore、株式会社ネットビジネスエージェント | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【Kuquluについて】Kuqulu(ククル)の由来は沖縄の言葉で『こころ』をあらわす『くくる』からきています。私たちはおもてなしのこころを大事にし、サービスとお客様とを『くくる』存在となることを目指しています。【当社BPOソリューション事業について】沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスをご提供。【主なお取引先業種】・テレビ放送局 ・ポータルサイト運営会社 ・サーバ運営会社 ・ウェブコンテンツ提供会社 ・旅行会社 ・保険代理店 ・通信教育会社・EC サイト運営会社 ・ アパレル会社 ・リサーチ会社・健康食品会社・レストランチェーン運営会社 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
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求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
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