仕事の内容

■顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。

以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安にチームリーダーとしてメンバーマネジメントをお任せしていきます。 ■メンバー業務：電話やメールでの顧客対応/代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など ■リーダー業務：チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート/チーム運営における業務改善や企画立案、実行

必要な経験・能力等

【社会人経験5年以上で次の条件何れも必須】■組織やプロジェクト、業務改善の経験■チームやグループ等のリード、マネジメント経験■電話での顧客対応経験

【歓迎】 ・カスタマーサポートセンターでの組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐 ・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐 ・所属組織における教育、オンボーディング経験 ※既存顧客向けのため新規開拓はありません。

配属先情報

・ジョブメドレー事業部　カスタマーサクセス部への配属となります。 ・チームには現在13名が在籍中、全員が中途入社者です。

事業内容

■医療介護福祉人材採用システム　■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム　■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。