株式会社バベル
【カスタマーサポート/カスタマーサクセス】フルリモート可◎/未経験歓迎 ■オンライン商談データを自動解析する商談解析クラウド、AIを活用したアプリケーション開発事業を展開 ■14.6億円の大型資金調達実施■TechCrunchなど大手メディアにも取り上げられる注目のスタートアップ企業| 想定年収 | 360万円～420万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
◇お客様のセールス活動における課題と向き合い、aileadを活用して、 お客様の成果創出にコミットするCS(カスタマーサクセス)を募集します！ 【業務内容】
■カスタマーサポートセンターの運営業務
■お客様の機能理解を促すオンボーディング業務
■お客様のゴール達成へのサポート(お客様ごとにカスタマイズしたサポートプランの 立案、企画、実行)
■契約更新や拡大利用に伴うサポート業務
■プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案
■各種資料/ヘルプページ等のコンテンツ作成
必要な経験・能力等
【必須】
(ご経験がなくても)ITの知見が多少あり抵抗がなく、キャッチアップ可能な方
【歓迎】
■to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、もしくはテクニカルサポートのご経験
■エンジニア職のご経験もしくは知識がある方
■通信(SaaS、IT含む)業界での勤務経験
■通信ネットワークの構造理解 / 知識
■セキュリティに関する知識
配属先情報
| 募集職種 | 【カスタマーサポート/カスタマーサクセス】フルリモート可◎/未経験歓迎 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー 13F 【最寄駅】 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩4分 、 東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩3分 、 東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩5分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】【就業場所の変更の範囲】本社および全国の支社、営業所 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 10:00～19:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】125日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） フルリモート（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
商談解析クラウド「ailead」の開発・販売
| 設立 | 2017年08月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 杉山 大幹 | ||||||
| 従業員数 | 24名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | ジェネシアベンチャーズ ディープコア サイバーエージェント | ||||||
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門二丁目２番１号住友不動産虎ノ門タワー１３Ｆ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【当社について】最新のAIオートメーション技術をもって、グローバルで多くのユーザーの役に立つプロダクトとサービスの展開を行っ ています。■【ailead】グローバルtoB向けプロダクト- オンラインでの営業活動の成果を最大化させるSaaS。ZoomやGoogleMeet等に分 散した商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることで、チーム全員を売れる営業にする仕組みを提 供 【ボード陣のご紹介】 ■杉山 大幹(代表取締役)：メルカリ/ソウゾウにて 、新規事業立ち上げ及びアプリプロデューサーを務める。 2017年8月に当社創業。 ■水野 誠一(顧問)：慶応義塾大学経済学部卒業。西 武百貨店社長、慶応義塾大学総合政策学部特別招聘教授、参議院議員、森ビル、TOHOシネマズ顧問を歴任。現在、Francfranc、オリコン などの社外取締役を務め、国内外企業のコンサルティングをおこなっている。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
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非公開求人と公開求人の違いは何ですか？
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