Ｔｅｂｉｋｉ株式会社
【カスタマーサクセス(フルリモート)】継続率99.5％のSaaS※地方在住の方限定※ 私たちTebikiは、「現場の未来を切り拓く」を掲げ、最先端の動画技術を活用した現場教育プロダクトで、現場管理を取り巻くシステムを再構築し、DX化の波に乗り遅れたデスクレスワーカー産業全体を変革することを目指しています。| 想定年収 | 450万円～550万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都新宿区 |
募集要項
仕事の内容
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの定着と利用促進を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、
能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。
【具体的な業務】■サービス導入支援の実施 ■顧客と伴走するプロジェクトマネジメント ■顧客管理ツールを利用した顧客データ管理 ■アップセル戦略の立案と実行 ■チームの仕組みとオペレーション設計
※エンジニア/デザイナーと共にサービス開発にも参加します
※顧客とのコミュニケーションはオンラインと電話です
必要な経験・能力等
【以下いずれかの経験必須】
■法人営業経験2年以上 ■カスタマーサクセスの経験
【歓迎】
■SaaSプロダクトの経験 ■フルリモートでの勤務経験
【Tebikiの魅力】
継続率99.5％、エンタープライズ比率3割と市場から支持されるプロダクトの強さを武器に、様々な業界・部門をターゲットとすることが可能。
配属先情報
| 募集職種 | 【カスタマーサクセス(フルリモート)】継続率99.5％のSaaS※地方在住の方限定※ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥375,000～ 基本給￥221,880～ 固定残業代￥102,540～ 諸手当￥50,580～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 新宿区 西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F 【最寄駅】 JR 山手線 新宿駅 徒歩6分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】フルリモート（地方在住で、新宿オフィスへの通勤が困難な方が対象） 【勤務地補足】変更の範囲：全国の当社拠点 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～17:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：60.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） フルリモート（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇、年次有給休暇） 【有給休暇】有（10日～） （入社月別に入社当月付与休暇あり） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】フルリモートの利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
| 設立 | 2018年03月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 貴山 敬 | ||||||
| 従業員数 | 100名 | ||||||
| 平均年齢 | 32.1歳 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３－２－４ＪＲＥ西新宿テラス６Ｆ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■Tebikiについて 工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。起業してわずか3年でアスクルや不二家といった東証プライム上場企業にて利用いただくサービスになっており、現在も次々と利用企業が増えています。 現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革する使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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