仕事の内容

■業界トップクラスの法務SaaS「LeCHECK」を展開する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。システムの導入・活用支援に加え、機能改善の企画や仕様策定まで担っていただきます。

【具体的な業務】 ■オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ■利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ■アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■サービス品質向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ■解約率の低下（解約率は1桁台と極めて低い水準です）

必要な経験・能力等

【いずれか必須】■法人営業の経験(有形・無形問わず） ■カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ■社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験

《魅力》 ■企業の法務領域という巨大マーケットに対して革新を起こすインパクトと、それに伴う自己成長を実感できます。　■事業、組織ともに急速に成長しており、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会もあります。　■サービスに関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です

配属先情報

カスタマーサクセスチーム（風通しがよく、意見出しがしやすい環境です）

事業内容

■企業の法務業務支援システム開発

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。