ホームサーブ株式会社
新潟【契約保全】業務経験不問/保険知見を活かしお客様満足度向上に貢献◎ ★三菱商事株式会社と英国に本社を置くHomeServe社との合弁会社★【「住まい」の安心を届ける住宅設備の定額制修理サービス】から、【暮らしによりそう安心サービス＜Life as a service>】への変革を目指しています。| 想定年収 | 400万円～600万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
募集要項
仕事の内容
各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して、入会申込書の登録実務や会員情報の保全業務を担当するチームでのマネージャー業務をお任せします。
【業務詳細】■新潟拠点でのチームメンバーの業務フォロー/ヒアリング
■KPIのモニタリング及び達成のための進捗管理や業務改善
■インシデント対応（パートナー企業や関係各所への報告含む）
■派遣会社や委託先等との契約管理
■キャンペーンに連動した人員調整・配置等
■ビジネスレポートの作成 ■部門長や現場とのコミュニケーション
必要な経験・能力等
【必須】■BPO会社や保険会社での業務経験
【歓迎】■保全業界/請求課金業界での管理職経験 ■異なる世代や価値観を持つスタッフと信頼関係を築ける方
【キャリアパス】入社後は一連の業務の流れを学び、マネージャーとしての業務に取り組んでいただきます。本チームは今後拡大される予定のため、チームを担えるリーダー・SVの育成や複数のチームを取りまとめる責任者としてのキャリアを目指していただきます。
【ポジションの魅力】新潟拠点の組織づくりに関わり、成長企業でやりがいを感じながらフレックスで仕事とプライベートのバランスを重視した働き方が可能です。
配属先情報
セールスオペレーション部 ポリシーチーム
| 募集職種 | 新潟【契約保全】業務経験不問/保険知見を活かしお客様満足度向上に貢献◎ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥308,000～ 基本給￥308,000～を含む/月 ■賞与実績:年1回（6月）※1 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】新潟コンタクトセンター 【所在地】新潟県 新潟市中央区 東大通1丁目4番5号（日生不動産新潟駅前ビル 5階） 【最寄駅】 JR 信越本線 新潟駅 徒歩6分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】就業場所の変更範囲：当社の定める場所 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間15分） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 リモートワーク可（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（Web適性検査） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■生活インフラに関する修繕サービス及び付帯関連事業 ■電気/ガス/水道の修繕サービスを月額定額制にて提供
| 設立 | 2019年02月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 得永 泰裕 | ||||||
| 従業員数 | 124名 | ||||||
| 資本金 | 4,400百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | 三菱商事 （50%） HomeServe International （50%） | ||||||
| 外資比率 | 50% | ||||||
| 本社所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿１ー１８ー１４恵比寿ファーストスクエア 7階 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【会社概要】 当社は、2019年に日本では新しいサービスである住宅設備の修理サービスを定額制・サブスクリプションモデルで展開することを目的として英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。日本各地の電力会社・ガス会社や日本郵便とのパートナーシップを通じた事業展開を行っており、近年ではサービスエリアを急速に拡大、メンバーシップの契約件数は創業から5年間で20万件を突破。「暮らしの困った、にあたらしい答えを」を会社のミッションとして生活に寄り添う新たなサービスのパイオニアとして市場を開発しています。 今後は、高齢化や共働き世帯の増加、業者を探す際の情報格差等を背景として住まいや暮らし関連の更なるサービスニーズの拡大が見込まれるため、修理サービス事業の拡大に加え、新しいアイデアや仕組みで、これまでにない生活関連サービスの開発にも取り組んでいく予定です。急成長と変革を続ける当社では、仕組みづくりや組織整備を行うとともに、「人」を最大の資産と捉え、共に新たな挑戦に取り組める人材を求めています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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