株式会社アイリッジ
【カスタマーサクセス】SaaS事業／東証グロース上場/大手クライアントとの折衝NEW ■自社SaaSサービス「FANSHIP」「APPBOX」を軸に位置情報を活用したオンライン×オフラインの融合マーケティング支援 ■クーポン配信/店舗検索など購買体験をより豊かに便利に■東証グロース上場/業界トップ企業の公式アプリを多数開発| 想定年収 | 602万円～812万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」においてカスタマーサクセスを中心に事業立ち上げ～成長推進まで幅広くご活躍いただきます。施策の立案や仕組み化・開発・営業チームとの連携し、顧客課題をヒアリングし
課題解決に向けてお客様をリードしながらオンボーディングまでご担当いただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案～仕組み化を担っていただきます。
必要な経験・能力等
【何れか必須】■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
■システム開発のプロジェクトマネジメント経験
■システム開発のエンジニア経験
【求める人物像】■クライアントのニーズや、プロダクトの現状、そのギャップを正しく言語化できる方■当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって自走で仕事を推進できる方■成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい（業務の垣根に囚われずに貢献いただける）方
配属先情報
大手クライアント様との折衝を通し、課題解決提案を担っていただけます。風通しの良い環境です。
| 募集職種 | 【カスタマーサクセス】SaaS事業／東証グロース上場/大手クライアントとの折衝 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥430,000～ 基本給￥316,850～ 固定残業代￥113,150～を含む/月 ■賞与実績:年1回／昇給：年2回 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 麻布台一丁目11番9号 BPRプレイス神谷町10F 【最寄駅】 東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩3分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】リモートワークが中心で、出社は週1回程度です （就業場所の変更の範囲：変更の可能性無。） 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ※平均残業時間：20～30時間 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】127日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔/育児/介護/看護休暇） 【有給休暇】有（10日～） （※入社半年以内に10日付与） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】【その他休暇】慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■OMO/O2Oソリューションの提供を中心としたインターネットサービスの企画・開発・運営 《導入企業》GU/ファミリーマート/東急電鉄/マツモトキヨシ/阪急電鉄/三菱UFJ銀行/シダックス/トリンプ
| 設立 | 2008年08月 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 小田 健太郎 | |||||||||
| 従業員数 | 256名 | |||||||||
| 平均年齢 | 39.5歳 | |||||||||
| 資本金 | 132百万円 | |||||||||
| 株式公開 | グロース市場 | |||||||||
| 主な株主 | 小田 健太郎 楽天証券 日本カストディ銀行(信託口) | |||||||||
| 本社所在地 | 〒106-0041 東京都港区麻布台１－１１－９ＢＰＲプレイス神谷町１０Ｆ | |||||||||
| 関連会社 | 株式会社Qoil、株式会社フィノバレー、株式会社プラグイン | |||||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | オムニチャネルと呼ばれるスマートフォンを利用したマーケティング分野において、トップクラスの実績を持つ。エンドユーザーの行動や購買データを分析することにより、クライアントの成長に貢献しています。 【APPBOXについて】ゼロからのアプリ開発、既存アプリの機能拡張、さらにはマーケティング施策の実行など、アプリビジネスに必要なすべての機能をまとめて提供するプラットフォームです。「APPBOXパッケージ」は、パッケージでありながらスクラッチ開発（最初からオリジナルのシステムを開発すること）に進化できるのが特長で、まずは小さく始めて、ビジネス推移に合わせてリッチにカスタマイズしていくといった”いいとこ取り”ができます。 【今後の方向性】■シチュエーションマーケティング：位置情報/属性情報/時間のデータはビックデータとして蓄積されています。このデータを分析することで、ユーザー特性を抽出し、クライアントの集客効果を最大化するためのコンサルティング業務を行います。 ■フィンテック：中でも決済領域にてサービス開発を進め、新たなソリューションとして提供をスタートする予定です。 | |||||||||
| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
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求人エントリー前後によくある質問
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