仕事の内容

電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」導入後の分析及び改善提案業務をしていただきます。 （AIコンシェルジュを導入後の費用対効果を向上する為の施策立案）

■利用データに基づく定性・定量的な定例レポート作成■導入効果向上と継続利用いただくためのコンサルティング分析、改善ポイントの分析 ■既存業務だけにとどまらず、さらなる費用対効果向上のためのアップセル、クロスセル提案 ■プロダクトが持つ価値を最大化できるよう、営業メンバー、エンジニアと協力しながら各機能の改善ポイントや優先度などを検討

必要な経験・能力等

【いずれか必須】■カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） ■システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） ■ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）

【魅力】 ■多種多様なステークホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスク業務処理能力を磨くことが可能 ■成長市場であるAI SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能 ■労働人口減少に深くかかわる領域のため、自身の企画・提案で顧客の課題解決が可能

配属先情報

事業内容

■AIコンシェルジュ事業■RPAコンサルティング事業■コールセンター受託運営事業

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。