株式会社エムディーピー
外苑前【カスタマーオペレーター】★メール対応メイン★月残業20h★WEB面接可 ■デジタルクーポン業界のリーディングカンパニーです。自社サービス『プチギフト』(法人向けデジタルクーポン配布システム)を展開しています。■eギフト市場は2025年には4057億円まで拡大が予想されております。※矢野経済研究所調べ| 想定年収 | 390万円～470万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
メール・電話(開設時)に対応いただくだけでなく、問い合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携することが求められます。 ※9割以上はメールでの対応となります ※下記にて業務内容の詳細記載
【問い合わせ対応】■イレギュラー発生時に営業/システム担当へ連携・コミュニケーション ■案件ごとのスプリクト作成 ■派遣スタッフの管理を含めた効率的なオペレーションの構築 ■派遣スタッフから上がってくる問い合わせの2次対応※電話/メール対応
【商品配送業務】■商品の入荷対応、配送状況の管理 等(デジタルクーポンの会社ですが、実物配送もあり)
※その他営業推進部門の事務サポート全般
必要な経験・能力等
【必須】
■カスタマーサポート/ヘルプデスク/お客様対応等のご経験をお持ちの方
■正確かつスピーディな作業が得意な方
【キャリアについて】ステップアップのスピードが早く、本人の頑張り次第で早期から管理職を目指せます。(入社3年でリーダーへ昇格した実績も有)
【当社について】オンライン上で電子クーポンや金券を配布するプラットフォーム『プチギフト』を展開。全国コンビニチェーンとの関係性を強みに事業拡大し、現在は大手企業を中心に300社以上で導入、X(旧Twitter)のフォロワー数は約38万人と安定的な事業基盤があります。
配属先情報
営業部門オペレーション推進キャンペーン事務局 計3人※女性社員のみ 事務局メンバー1名、派遣スタッフ1名、パート1名
| 募集職種 | 外苑前【カスタマーオペレーター】★メール対応メイン★月残業20h★WEB面接可 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥249,000～ 基本給￥216,000～ 固定残業代￥33,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回支給※年間2～4ヶ月分支給目安 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 【モデル年収】 年収440万円 入社2年目 メンバー31歳（月給28万円＋賞与）、年収540万円 入社4年目 リーダー31歳（月給33万円＋賞与） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 南青山2-24-15 青山タワービル11F 【最寄駅】 東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩1分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:30～18:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：20.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】昇給年1回(5月)、賞与支給年2回(6月・12月)上長との評価面談を実施しています。 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（SPI有） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
インターネットサービス業、広告代理業、コンシューマー事業
| 設立 | 2009年07月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 星田 洋伸 | ||||||
| 従業員数 | 37名 | ||||||
| 平均年齢 | 32歳 | ||||||
| 資本金 | 10百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山２－２４－１５青山タワービル１１Ｆ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【エムディーピーは、デジタルクーポンを用いて課題解決をする会社】 近年ではスマホ上でクーポンをかざして、割引や無料といった特典を受けることが日常になりました。このクーポン業界はまさに伸び盛りでどんどん成長しています。エムディーピーでも、日々クライアントとクーポン配布数が増え、大きなキャンペーンにも関わることがグンと増えています。大きくなっているからこそ、仕事の幅も広がり、興味の方向性が変わっても社内でチャレンジできる環境があります。昇級昇格や、部下をもってマネジメント経験を積むことも早いうちから経験できると思います。そして私たちはデジタルクーポンを軸に、様々な業界、業種の方とお仕事を共にしています。それは、今はどんな会社も広告戦略として、デジタルを活用することが必然になってきているからです。携帯、食品、飲料、銀行、保険会社など一つの会社にいながら千差万別のクライアントの方とお会いし、日々それぞれの業界についても学び得ることができます。 ■取引先→https://mdp.inc/ | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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