株式会社ビットキー
【homehub事業本部】カスタマーサクセス/安定稼働後の利用促進がミッション ■家や車、身分証明証といった生活に関わるあらゆる「カギ」や「ID」を一元的に管理し、不動産・車・スマートID・医療・Fintech等あらゆる領域でシームレスに使える本人認証・権利移転のプラットフォーム(bitkey platform)を開発・提供| 想定年収 | 500万円～800万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都中央区、大阪府大阪市中央区 |
募集要項
仕事の内容
プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。
【業務内容】■カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行■新製品やサービスを含む追加のソリューション提案■ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング■要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック■ユーザー満足度調査の企画/実施■ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善■新規機能のリリース対応 等
必要な経験・能力等
【いずれか必須】
・カスタマーサクセス経験者
・法人営業のご経験（有形・無形問わず）
【当社の魅力】累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。「スマート○○ / ○○Tech」という言葉が流行しているように、様々な業界でデジタル・テクノロジーの力による変革が進んでいます。弊社ではその各業界のテクノロジーをつなげ、掛け合わせていくことで、新しいインフラサービスを生み出そうと挑戦を続けています。
配属先情報
homehub事業本部（本部長1名、営業9名、プロジェクトマネージャー20名、カスタマーサクセス13名）
| 募集職種 | 【homehub事業本部】カスタマーサクセス/安定稼働後の利用促進がミッション |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥416,700～ 基本給￥312,100～ 固定残業代￥104,600～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】東京本社 【所在地】東京都 中央区 京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 【最寄駅】 東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩1分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 【事業所名】大阪拠点 【所在地】大阪府 大阪市中央区 平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル 1階 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:11:00～16:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 |
【休日】124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始4日 その他（・慶弔休暇・産前産後、育児、介護休暇） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】3～4回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】2名 |
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企業情報
事業内容
■デジタルコネクトプラットフォームの企画・設計・開発■Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用■上記プラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用
| 設立 | 2018年05月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 寳槻 昌則 | ||||||
| 従業員数 | 226名 | ||||||
| 平均年齢 | 33歳 | ||||||
| 資本金 | 20,062百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋３－１－１東京スクエアガーデン９Ｆ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | つなげよう。人は、もっと自由になれる。 「Connect」が、 わたしたちの事業ミッションです。ハードウェアからソフトウェアまで自社で一貫して開発を行っており、 新商品の開発にあたっては業務内容に記載の通り、チームメンバーが主体となって要件策定から詳細設計までを行い、 社内の様々な営業やエンジニアを巻き込みながら推進していきます。また、ユーザーに価値を届けるために、 一丸となってプロダクト開発に取り組むメンバーが揃っています。バックグラウンドは様々ですが、 難易度の高い開発に挑むエンジニアなどが集結し、共に高め合い、日々刺激を与え合っています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
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