ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪/カスタマーサポート/リーダー候補】◎大手導入実績多数◎成長環境NEW 【米国発◆学習サービスUMU（ユーム）】設立4年で既に国内大手企業を中心に2万5000社以上の導入実績のあるスタートアップ企業です◆グローバルを合わせると100万社以上導入されています！◆WEB面接可能| 想定年収 | 450万円～700万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
募集要項
仕事の内容
当社のカスタマーサポートのリーダー候補として、「UMU（ユーム）」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。業務内容の変更範囲：当社業務全般
【業務内容】
■顧客からの問い合わせ対応
■営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等）
■顧客向けコンテンツ作成
■新機能リリース告知等の対応
将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。
必要な経験・能力等
【必須】300文字以内の志望理由書を提出いただける方
【いずれか必須】■IT/Web業界経験2年以上■カスタマーサポートorカスタマーサクセスのマネジメント経験もしくは立ち上げ経験
【魅力】■弊社では3カ月に1回評価面談があり、挙げた成果に対して正当に評価される点が魅力です！1年で100万円程度給与アップした例もあり、結果を出してどんどん給与UPしていきたい方には最適です。
■フラットな組織で、役職等が無いのが特徴です！身近にいるスペシャリストや創業者である元Googleトップマネージャーから学ぶ機会も多く、として大きなスキルアップを期待できる成長環境です！
配属先情報
カスタマーサポートチーム■人材／IT／SaaS／コンサルティング業界での経験をバックグラウンドに持つメンバーと一緒に働きます
| 募集職種 | 【大阪/カスタマーサポート/リーダー候補】◎大手導入実績多数◎成長環境 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥375,000～ 基本給￥308,400～ 固定残業代￥66,600～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】大阪事業所 【所在地】大阪府 大阪市北区 曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 【最寄駅】 JR 東西線 北新地駅 徒歩3分 、 JR 東海道本線 大阪駅 徒歩10分 、 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩6分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】就業場所の変更の範囲：当社の定める場所 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：30.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（慶弔休暇、産休・育休、特別） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能 |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（独自試験） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
| 設立 | 2018年02月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 松田 しゅう平 | ||||||
| 従業員数 | 35名 | ||||||
| 平均年齢 | 32歳 | ||||||
| 資本金 | |||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿４－１－６ＪＲ新宿ミライナタワー１８階 | ||||||
| 本社以外の事業所 | 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | UMUは、企業トレーニングにおけるコンテンツの「用意」から「学習定着」を支える多数のAIを備えた学習プラットフォームです。戦略・セールスコンサルティングは、「学習の科学」と「AIテクノロジー」専門家として、世の中に先端の情報発信をしたり、顧客のビジネスコンサルティングに取り組むことをメインの役割としています。＜提供プロダクト＞学習プラットフォーム「UMU（ https://umujapan.co.jp/ )」学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、その代表例がAIコーチング機能 ( https://youtu.be/kAwpF_QR2ck )です。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。現在グローバルで2億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ5年で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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