サイオステクノロジー株式会社
【カスタマーサポート】自社の主力クラウドサービス/既存顧客からの問合せ対応 【サイオスグループの中核企業】OSSを軸にITシステムの開発/基盤構築/運用等を展開 ■積極的な事業投資やM&Aで事業成長を続け、現在スタンダード上場 ■業界に先駆けてAPI事業へ着手し、昨年度比40%の事業伸長を誇ります。| 想定年収 | 400万円～500万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
自社開発のIDaaS製品「Gluegent Gate」を導入する企業からの問合せに対して、IT技術への知見をもとに対応・該当部門との連携を図っていただきます。問合せ件数は1日2,3件、メインの対面は法人顧客の技術部門です。
【具体的な業務】顧客事情に合わせた一次回答や、仮説を持って社内の技術部隊や営業部隊とスムーズな会話が行えるレベルのIT知識が求められます。簡単なQ&Aはマニュアル化されており、やりがいの感じられるカスタマーサポートです。
【Gluegent Gate (IDaaS)について】複数のサービス(Webサービスやアプリケーション等)に登録のあるIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービス
必要な経験・能力等
【いずれか必須】■ITサービス・製品のカスタマーサクセスやテクニカルサポートとして顧客折衝の経験をお持ちの方 ■開発SE・インフラエンジニアとして何らかの就業経験をお持ちの方
【当社について】自社開発SaaS・クラウドサービスやOSS関連ソリューションの提供ほか、社会トレンドや将来性から積極的に事業投資・M&A等を行い、事業拡大を続けています。特に、「Gluegent」シリーズは全社の事業戦略においても注目されています。「Gluegent Gate」についても導入企業が増加しており、追加人員の募集に至りました。
【働き方】リモート中心・フルフレックスをはじめとした自由な働き方を推奨
配属先情報
CIM SL 【体制】現在2名体制 ※経験5年(1名)、経験2年弱(1名)
| 募集職種 | 【カスタマーサポート】自社の主力クラウドサービス/既存顧客からの問合せ対応 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】年俸制 【備考】年俸￥4,000,000～ 基本給￥333,300～ 固定残業代￥63,100～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 南麻布2-12-3 サイオスビル （白金高輪駅より徒歩5分） 【最寄駅】 東京メトロ 南北線 白金高輪駅 徒歩5分 、 都営地下鉄 都営三田線 白金高輪駅 徒歩5分 【喫煙環境】敷地内全面禁煙 【備考】テレワークは週2回程度を想定 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間30分） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：30.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（※連続休暇5日、慶弔休暇、誕生日休暇） 【有給休暇】有（～20日） （入社時より付与（社内規定に基づく）） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】確定拠出年金制度・従業員持株会・財形貯蓄制度・社員表彰制度（SIOS Value Award）・半日休暇制度有り |
| 選考内容 | 【面接回数】1～2回（目安） 【筆記試験】有 その他（WEB適性検査） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■オープンソースソフトウェア ■システムインテグレーション ■クラウド/認証ソリューション ■コンテナプラットフォーム ■システム障害対策 ■文書管理アプリケーション ■Gluegentシリーズ ■APIソリューション ■HR Techソリューション 他
| 設立 | 2017年02月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 喜多 伸夫 | ||||||
| 従業員数 | 461名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | サイオス株式会社 （100%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒106-0047 東京都港区南麻布２－１２－３サイオスビル | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■営業所:関西/中部/九州 | ||||||
| 関連会社 | 【サイオスグループ】従業員数連結550名。持株会社であるサイオス（株）は東証スタンダード上場。 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【当社について】 ■自然災害から影響を受けないIT環境を実現し、ビジネスを24時間支える「LifeKeeper」を展開。全世界で販売され、ジャンル問わず多くの企業での導入実績を築いています。■機械学習・人工知能ソリューションでは「サイオスAIアカデミー」や「サイオスAI相談室」など、お客様が主体となって機械学習や人工知能を業務へ適用していただくためのソリューションの提供や、自社開発ソフトウェア「SIOS iQ」の販売を行っています。■クラウド・認証基盤ソリューションサービスも展開。教育機関に抜群の実績を誇ります。■ワークライフバランスの向上、ダイバーシティの実現等、多様な働き方を支援する就業環境、充実した福利厚生が特長です。連続休暇制度を始め、計画的有給休暇の取得推進に向けた取り組み有り。また月間の所定外労働時間は、全社平均で20時間未満であり、長時間労働とは全く無縁です。社員の健康と生活に配慮し、同時に生産性向上を実現する風土になっています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：連結 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
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