ウィブル証券株式会社

【カスタマーサクセス】直近5年間で800万人の利用者増加/米ウィブルG企業

Webullグループは、IT業界と金融業界の両方で豊富な経験を持っています。アメリカ、香港、シンガポール、日本、オーストラリア、南アフリカに展開しており、最新のテクノロジーを熟知したフィンテック企業として、中核を担っています。

仕事の内容

2016年の創業以来ネット証券会社として、アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中であるwebullグループの日本法人である当社にて、クライアントサクセスに関わる業務全般を担当いただきます。

【詳細】■電話やメール、チャットを通し応答します。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほとんどありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりしていきます。 また、お客様がアプリを快適に利用できるよう問い合わせ内容の分析も行います。※その他、サポート対応歴等のデータ管理もお任せいたします。

必要な経験・能力等

【必須】金融業界でのご経験をお持ちの方 ※社会人経験10年以上の方、就業ブランクのある方、歓迎します。 【働き方】在宅勤務可/フレックス勤務/昇給・賞与年1回あり

【当社について】当社はアメリカで証券オンライン取引を提供する「米ウィブルグループ」のグループ企業でございます。アメリカなど中心に各国で多くのお客様にご利用頂いている投資アプリ「Webull」を運営しております。(2023年4月から日本版リリーススタート）米国株式の取引手数料が安いことや米国株と海外ETFを合わせて、業界最多水準の約7,000銘柄を扱うなど、米国株式の取り扱いに力を入れていることが強みです。

配属先情報

クライアントサクセス部への配属になります

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事業内容

●証券業(東京証券取引所、大阪証券取引所、海外取引所）　●商品：金融商品全般

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。