株式会社ポケットチェンジ
顧客と伴走し、プロジェクトリードするカスタマーサクセス募集！ ■オリジナル電子マネー発行プラットフォーム「Pokepay」の開発・運営 ■キャッシュレス社会実現に貢献するハードウェア・ソフトウェア・決済サービスの企画・開発・運営| 想定年収 | 360万円～500万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
オリジナル電子マネー発行プラットフォーム「Pokepay」のカスタマーサクセス業務をお願いします。 具体的な業務は以下の通りです。
・機能や利用方法の説明 ・業務に合わせたサービスの利用
・活用法のサポート ・活用の促進、新規リリース機能のご説明
・販促キャンペーンなどの企画立案
・お客様からのご要望の取りまとめ、開発チームへのフィードバック など
・オンボーディング ・出張での現地サポート
変更の範囲：当社業務全般
必要な経験・能力等
★営業未経験歓迎！
【すべて必須】■顧客折衝経験（販売接客業など）
■顧客との長期的な信頼関係の構築経験■富裕層向けの折衝経験
【歓迎条件】・カスタマーサクセスの経験がある方
・チームリーダーの経験がある方（業界、職種は問いません）
・SaaS系でのカスタマーサクセスの経験がある方
【こんな方活躍できます】◎チームワークを大切にできる方
◎積極的なコミュニケーションができる方
◎世の中を便利にする仕事をしたい方 ◎ITリテラシーのある方
配属先情報
採用部署：アカウントマネジメント 3名所属
| 募集職種 | 顧客と伴走し、プロジェクトリードするカスタマーサクセス募集！ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥300,000～ 基本給￥221,900～ 固定残業代￥78,100～を含む/月 ■賞与実績:なし 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 芝4－3－5 ファースト岡田ビル3F 【最寄駅】 都営地下鉄 都営三田線 三田駅 徒歩3分 、 JR 山手線 田町駅 徒歩5分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】変更の範囲：なし 【転勤】無 |
| 就業時間 | 10:00～19:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】125日 リモートワーク可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】定年制度：60歳、再雇用制度：65歳まで |
| 選考内容 | 【面接回数】3回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】2名 |
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企業情報
事業内容
IT（フィンテック（電子マネー）業界）
| 設立 | 2015年12月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 青山 新 | ||||||
| 従業員数 | 47名 | ||||||
| 平均年齢 | 38歳 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝４丁目３番５号３Ｆ | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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