仕事の内容

当社が提供する自社製品、自社クラウドサービスの仕様/操作/障害といったお問い合わせに対するテクニカルサポートの提供に加えて、新製品/機能に対する検証なども対応いただきます。

■自社製品、サービスについての問い合わせ対応（メール／電話） ■サポートに必要な技術検証 ■マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート ■サポート品質/体制に関する改善活動 問い合わせは単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決することができます。

必要な経験・能力等

【必須】 ■Linuxの基礎知識（RHEL系） ■何らかのプロダクトやクラウドサービスのサポート経験：3年以上

【当社について】 ■メーカーですのでライセンスのストック収入が多くを占めており、現状は赤字になりにくい体質です。 ■業務は基本的に社内（or リモート）で行います。他のメンバーがいつも周りにいるため、分からないことがあればいつでも聞ける環境です。また残業も平均して10～20時間となっており、休日出勤などはほぼありません。 ★落ち着いた環境で長期的に働きたい方はぜひ面接へお越しください。

配属先情報

事業内容

■認証・統合ID管理サービス、ソフトウェアの開発、販売 ■自社製品のシステムインテグレーションサービス

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。