ＳＢエンジニアリング株式会社
福岡【カスタマーサポート(センター長候補)】ソフトバンクグループ/BPO事業 【ソフトバンク100％子会社/2005年に設立】通信インフラ事業をはじめ、ネットワーク/AI・IoT/スマートオフィス等の法人ソリューション事業、DXサポート/BPOサービス等のアウトソーシング事業を展開。変化へ挑戦する社風です。| 想定年収 | 474万円～683万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 福岡県北九州市八幡東区 |
募集要項
仕事の内容
ソフトバンク社が法人顧客向けに提供している携帯電話の保守・サポートサービスのヘルプデスクをセンター長候補として運営いただきます。顧客企業に合わせた業務改善や最適化をリードいただきます。
モバイル端末に関するサポート業務（紛失時の回線停止作業、故障時の代替機手配など）を行う専用のヘルプデスクの運営をおまかせします。顧客企業向けにカスタマイズされたセンターの業務改善・最適化、新サービスの構築を行います。また、チームメンバーの育成・研修プログラムの拡充にも携われ、これまでのコンタクトセンターでのマネジメント経験を活かせる環境です。
必要な経験・能力等
【必須】■コンタクトセンター運営経験 ■チームリーダーやマネジメント経験 ■業務・プロセス改善の実績 【歓迎】■COPC規格準拠のセンター運営経験・知識 ■モバイル端末・PCに関する知識(故障対応等)
■研修設計経験 ■ITサポート、ヘルプデスク経験 【求める人物像】■論理的思考により課題解決が出来る方 ■自発的に計画・行動・実行出来る方 ■業務効率化や業務改善に向き合うことが好きな方
配属先情報
オペレーション本部 統合窓口運営部 ヘルプデスク運用グループ 法人カウンター窓口業務７名（SV/センター管理）
| 募集職種 | 福岡【カスタマーサポート(センター長候補)】ソフトバンクグループ/BPO事業 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥246,000～￥358,000 基本給￥246,000～￥358,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(年間標準賞与4.4ヶ月) 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】テレコムセンター1号館 【所在地】福岡県 北九州市八幡東区 東田1-5-6 【最寄駅】 JR 鹿児島本線 八幡駅 徒歩7分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間7時間45分） フレックスタイム制あり（コアタイム無） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】123日 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 時短制度（全従業員利用可） 服装自由（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） ストックオプション（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（SPI(面接前)） 【採用人数】1名 |
求人エントリー
に進む
企業情報
事業内容
■電気、情報通信システムのコンサルティング/設計/開発/構築/保守/運用/販売業務 ■電気、情報通信サービス・システム・機器等の販売/保守業務 ■電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング/研修/技術情報 提供業務 等
| 設立 | 2005年02月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 三宅 富男 | ||||||
| 従業員数 | 689名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | ソフトバンク株式会社 （100%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋２－１３－１２日本生命日本橋ビル３階(ＷｅＷｏｒｋ内) | ||||||
| 本社以外の事業所 | ネットワーク運用センター（江東区南砂）、ビジネスサポートセンター（博多）、営業所（札幌、名古屋、大阪、広島、博多） | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【当社について】 2005年2月設立。ソフトバンク株式会社100％の子会社でソフトバンクが掲げる「情報革命で人々を幸せに」の実現を目指しています。最先端のAI・IoT・ネットワーク技術を駆使した環境構築や定着化に向けたビジネスにより、常に新しい価値を創造、提供し、お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)を具現化するため様々な課題にお応えします。社会インフラとして今の生活に欠かせなくなった携帯電話のネットワークなど、お客様のニーズに的確に応え、高い技術力と高品質な成果物により、お客様が満足して頂ける「安心」「安全」「お客様の価値」を提供しています。当社はこれからもエンジニアリングとオペレーションの2本の柱で企業の「いま」を支え、「未来」へとつなぎ、社会の発展に貢献してまいります。 ■事業内容：法人ソリューション事業(ネットワークソリューション、AI・ IoT ソリューション、スマートオフィスソリューション)、アウトソーシング事業(DXサポートサービス、BPOサービス)、通信インフラ事業 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。
求人エントリー前後によくある質問
エントリー後の流れはどうなっていますか？
求人を見るポイントを教えてください。
求人の内容について質問があるのですが。
企業への応募は一社ずつ？同時に複数？
経験不問の求人は、誰でもエントリーしてOK？
今すぐ転職したいわけではないが、エントリーしてOK？
非公開求人と公開求人の違いは何ですか？
この求人と同じ会社の求人
ＳＢエンジニアリング株式会社 【LANネットワーク施工管理】ソフトバンクグループ/スマートシティプロジェクト
ＳＢエンジニアリング株式会社 【ネットワークエンジニア】ソフトバンクグループ/上流行程を目指せる環境
この求人に似た求人を探す
| 職種 | |
|---|---|
| 勤務地 | |
| 業界 | |
| こだわり | 休日120日以上 株式非公開企業 日系企業（内資企業） 従業員数100～999人 フレックスタイム |
