仕事の内容

【業務請負チームでのスーパーバイザー業務】 BPOセンターにおけるスーパーバイザー業務です。金融機関における口座開設時の本人確認業務に携わるチームをまとめていただきます。

【業務詳細】■顧客対応 ■チームの業績管理と目標達成に向けたサポート ■リーダー、サブリーダー、オペレーターへの作業指示 ■チームメンバの育成とパフォーマンス向上のため、オペレーター打鍵指導並びにOJT研修内容の検討・実施 ■業務プロセスの改善提案と実行 ■日々の問題解決と現場の運営管理

必要な経験・能力等

【必須】■一般企業における事務経験 ■業務上でのExcel、Outlookの実務経験、一般企業における事務経験

【歓迎】■スーパーバイザー・リーダー業務経験(チームマネジメント経験) ■業務上でのOutook、Excel、PowerPointの使用経験 ※勤務先はお客様居室内です。臨機応変にご対応いただける方、人と丁寧にコミュニケーションをとることができる方、調整業務が得意な方、大歓迎です。

配属先情報

リーダー2名・サブリーダ6名、一緒に働く仲間は総勢35名前後です。

事業内容

コーポレートサービス事業、ビジネスサービス事業、ファシリティサービス・オフィス支援事業、その他付随する事業

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。