株式会社マックスパート
南砂町【カスタマーサクセス】研修コーディネーター/ホテルで企業研修サポート 【研修特化型ホテル】【オンライン配信・イベントサポート】等独自のビジネスモデルで拡大中。サービスや工夫で空間に付加価値を与える「空間の膨らし粉」として、顧客の期待を超えて感動を与えています。| 想定年収 | 440万円～480万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都江東区 |
募集要項
仕事の内容
■研修特化型ホテルにて研修などを実施いただくお客様に対して、利用目的や課題、ゴールイメージをヒアリングし、イベント成功に向けたご提案やアドバイス・開催までの準備等サポートをお任せします。
【業務詳細】■利用目的、どのような会にしたいのか等をヒアリングし、レイアウトや準備物の提案・手配、宿泊・食事数の確認などを行います。■実施内容をまとめた上で、館内に共有し、ご担当者様と伴走して研修を創り上げます。■リピート獲得の定期的なアプローチ等もコーディネーターのお仕事です。リピート率が高く、ビジネスパートナーとしてお客様と深く長いお付き合いができます。※変更の範囲：当社業務全般
必要な経験・能力等
社会人経験1年以上(販売/店長/営業/営業事務等、幅広いご経験を生かせます)顧客志向があり、お客様の課題解決に関わりたい方/長くお客様と信頼関係を築きたい方/裁量の大きい環境で介在価値を発揮したい方。
【入社後】メインは先輩社員とのOJTとなっており、基礎的なマニュアルもございますので、未経験の方でもご活躍いただけます。【強み】■従来の[単なる場所貸し]ではなく、コーディネーターが介在することで付加価値をつけてサービスを提供。お客様に合わせた柔軟な対応やご提案ができるやりがいもあり、リピート顧客も多く業界内でも非常に高い水準を実現できます。
配属先情報
マネージャー1名(30代前半女性)、メンバー3名(20代3名,30代前半1名)※男女比50％※平均年齢28歳※前職がアパレルや塾など未経験の方が多数
| 募集職種 | 南砂町【カスタマーサクセス】研修コーディネーター/ホテルで企業研修サポート |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥300,000～￥326,000 基本給￥205,000～￥218,000 固定残業代￥70,000～ 諸手当￥25,000～￥33,000を含む/月 ■賞与実績:約3.9ヶ月分(業績による) 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】Lstay&grow 南砂町 【所在地】東京都 江東区 南砂7-10-14 【最寄駅】 東京メトロ 東西線 南砂町駅 徒歩7分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】変更の範囲：変更無し 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：40.0時間/月 |
| 休日・その他制度 |
【休日】116日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（2ヵ月に1回程の土日出勤有） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】有 【その他制度】目標達成報奨金制度/家族手当(配偶者8,000円 子1人につき2,000円)/住宅手当(最大3万円)/報奨社員旅行 他 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】有 その他（WEB-SPI(自宅受験)） 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
カンファレンスホテル等運営受託事業 オンライン配信サービス事業 ホステル事業
| 設立 | 2024年04月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 大友 烈 | ||||||
| 従業員数 | 121名 | ||||||
| 資本金 | 50百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | 大和ライフネクスト株式会社 （100%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒104-0053 東京都中央区晴海３－８－１ | ||||||
| 本社以外の事業所 | Lstay&grow南砂町 GRAND HOSTEL LDK 東京西葛西 | ||||||
| 関連会社 | 大和ハウスグループ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 【当社について「介在価値を発揮したい、早いスピードで成長したい方へおすすめです」】2024年より、大和ハウスグループ入り。 当社の前身がリクルートグループであったこともあり、「圧倒的な顧客志向」「自由闊達な雰囲気」「成長スピード」「裁量の大きさ」などが、マックスパートの魅力です。中途入社者の割合も多く、27歳で入社され2年目で営業マネージャーに抜擢されるなど、スピード感を持って日々やりがいを感じることができる環境です。 【人事/評価制度の一例】 ■チャレンジ制度：3ヵ月間、上位職級や役割に自己申告でチャレンジが出来、成長・成果が伴えば昇進・昇格、抜擢を行う人事制度です。今年は約15名が挑戦し、昇進・昇格、自己成長につなげることができました ■Goodプロセス賞：結果だけではなく、取り組みプロセスを重視する評価制度。半年間の自分の行動の中で一番「自慢できる」プロセスを全社員にメール配信。半期ごとに「Goodプロセス賞」が選定され表彰。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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