仕事の内容

■スタートアップ企業への導入・顧客満足度No. 1の採用管理システム『HERP Hire』を始めHRTech領域で新規事業・プロダクトを多数展開する当社にて新規事業の《カスタマーサクセス(マネージャー)》を募集します。

【詳細】直近立ち上げた人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版のカスタマーサクセスマネージャー業務をお任せいたします。受注後の顧客へのオンボーディング実務・業務設計/ヘルススコアの設計・アラート設計/顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充/顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック 等

必要な経験・能力等

《SaaS業界に業界チェンジ可能/顧客の本質的な課題解決に向き合う》 【何れか必須】■2年以上の法人営業経験 ■SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験

【事業紹介】■HERP Hire：デジタル人材採用を加速するスクラム採用の実現をサポートできるATS ■HERP Nurture：社員とつながっている優秀な知り合いを管理をして最適化するタレントプールシステム ■ジョブミル（人材紹介会社向け）：取引先の採用企業の採用管理システムから求人情報を自動で集約して一括管理 ■HERP Careers：1,500社が導入している当社の採用管理システムを使い、求職者向けに求人を一括にまとめたメディア

配属先情報

ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。（事業責任者1名、ビジネスサイド5名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名）

事業内容

■採用管理システム 『HERP Hire』　■タレントプールシステム『 HERP Nurture』　■人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』　■求職者向けメディア『HERP Careers』

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。