アディッシュ株式会社
【カスタマーサクセス】SaaSサービス、ITツール/営業経験者歓迎！ ■SaaSやゲーム企業等様々な顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用等の事業を展開 ■グロース市場上場・ネットいじめ対策サービス/SNS炎上対策サービス等の適応課題の解決サービス事業も展開| 想定年収 | 300万円～432万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都品川区 |
募集要項
仕事の内容
クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！
カスタマーサクセスは、営業で身につけたスキルを活かすことができ、営業よりも顧客の成功を身近で感じやりがいにつなげることができる職種です。一般的にSaaSサービスの営業は契約社数などを追いますが、カスタマーサクセスでは、使用継続に向けた活用促進や効果測定新たな課題解決のための提案を行うことで、クライアントの成長を伴走し続けていくことができます。
必要な経験・能力等
【必須】■ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる
■ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【下記いずれかも必須】
■法人向け提案営業経験・Webマーケティング実務経験・広告業界でのアカウントディレクション実務・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
■接客・販売業での店長経験もしくは、売上などの数値管理の経験・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験
配属先情報
SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、 自身の経験値をアップさせることができます！ 研修制度も有り◎
| 募集職種 | 【カスタマーサクセス】SaaSサービス、ITツール/営業経験者歓迎！ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥250,000～￥360,000 基本給￥204,300～￥294,300 固定残業代￥45,700～￥65700を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】6ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】五反田本社 【所在地】東京都 品川区 西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 【最寄駅】 JR 山手線 五反田駅 徒歩5分 【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 【備考】※基本出社勤務となります。※変更の範囲：全国の当社拠点 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:00～18:00（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：30.0時間/月 平均残業時間20時間程度/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） 資格取得支援制度（一部従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 その他（年末年始/GW/慶弔休暇） 【有給休暇】有（10日～） （※1日・半日・1時間単位で取得可） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】■健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ■介護休暇 ■休憩室、仮眠室(休養室)完備 ■持株会制度 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】10名 |
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企業情報
事業内容
■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客
| 設立 | 2014年10月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 | ||||||
| 従業員数 | 570名 | ||||||
| 平均年齢 | 33.2歳 | ||||||
| 資本金 | 52百万円 | ||||||
| 株式公開 | グロース市場 | ||||||
| 主な株主 | (株)ガイアックス （48%） 江戸 浩樹 （11%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ | ||||||
| 本社以外の事業所 | ■仙台センター ■福岡センター ■札幌センター | ||||||
| 関連会社 | ■アディッシュプラス株式会社 ■adish International Corporation | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 《アディッシュ株式会社について》 ■2014年に設立。「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、インターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を 手掛けています。サービスとして、円滑なコミュニケーションの為のリスク管理「インターネットモニタリング」や学校非公式サイト/ ネットいじめ対策コンサルティング「school guardian」、カスタマーサポート支援/代行「social APP SUPPORT」、国内/海外向けSNS運 用代行サービス「FrontSupport」等を提供。各サービスを通して、情報社会で多様化するコミュニケーションが、よろこびをもって「つ ながる」ことができる手段となるよう支援しています。 《働く環境》 ■様々なカタチのミーティングやワーキンググループ、部活等の新しい活動が自然と生まれ、社員同士のコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しており、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。 | ||||||
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