株式会社インターナショナルシステムリサーチ
東京【カスタマーサクセス】福利厚生充実/勤務環境◎ 《情報資産を守るパスワードレス認証で注目の企業》パスワードが洩れるとすべてにアクセスできてしまう、そんな危うさを秘めるパスワードではなく、顔や指紋などその人にしかない特徴で情報を守るパスワードレス認証サービスを展開◎| 想定年収 | 600万円～800万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都中野区 |
募集要項
仕事の内容
自社開発サービス「CloudGate UNO」のCS業務を担当していただきます。 営業が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合い頂けるように顧客
折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。データに基づいて運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からのご意見をもとに、必要に応じてサービスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。【具体的には】■新規顧客へのオンボーディング支援 ■既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング ■社内開発部門への機能改善案の提案 ■ユーザー向けコミュニティサイトの運営補助
必要な経験・能力等
【必須】■IT業界における下記いずれかの法人向け経験 3年以上
★営業 ★カスタマーサクセス ★カスタマーサポート
★プリセールス ★システムエンジニア
■電話やオンライン、対面などでの顧客対応経験
【歓迎】
■営業、CS、サポートとしての既存顧客への対応経験
■クラウドサービスにおける営業、CS、プリセールスなどの経験
■データベースの基礎知識 ■ネットワークの基礎知識
■Webサービスの基礎知識
配属先情報
| 募集職種 | 東京【カスタマーサクセス】福利厚生充実/勤務環境◎ |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥428,571～ 基本給￥428,571～を含む/月 ■賞与実績:年2回 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】東京本社 【所在地】東京都 中野区 中野四丁目10番1号中野セントラルパークイースト4階 【最寄駅】 JR 中央線 中野駅 徒歩5分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】■就業場所変更の範囲：当社における全事業所および会社の指定する場所 【転勤】無 |
| 就業時間 | 09:30～18:30（所定労働時間8時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇・冬期休暇・慶弔休暇・GW） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】定年制あり70歳 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】有 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
クラウド認証サービス「CloudGate UNO」の開発から販売まですべて自社で行っています https://www.cloudgate.jp/
| 設立 | 1993年09月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 メンデス・ラウル | ||||||
| 従業員数 | 80名 | ||||||
| 平均年齢 | 37歳 | ||||||
| 資本金 | 144百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | メンデス・ラウル 京セラコミュニケーションシステム | ||||||
| 本社所在地 | 〒164-0001 東京都中野区中野四丁目１０番１号中野セントラルパーク イースト４階 | ||||||
| 本社以外の事業所 | フィリピン：セブ | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■私達は生体認証を利用した多要素認証と、一度のログインで複数のクラウドサービスにそれぞれのセキュリティポリシーでセキュアにアクセスできるSSOソリューションを提供している会社です。 ■パンデミックや世界情勢が変化する今、私たちは「全力でお客様の情報資産を守る」という経営理念に基づき、SSOソリューション『CloudGate UNO（https://www.cloudgate.jp/）』のサービスを提供しています。 ■現在では1,600契約、71万ユーザー契約(2023年3月末現在）に利用されており、売上は2008年のサービス開始以降、継続して拡大・純増しています。2021年7月には提供するサービスに「すべてのアクセスを信用しない」とするゼロトラストの考え方を採用し、各クラウドサービスへのアクセス毎に認証が要求される仕組み、そして認証強度もサービス毎に設定できるような仕組みへと変更しました。 ■日本のセキュリティ意識を変えたい、もっと安全にしたいと考える方、クラウドビジネスを盛り上げてみたいという方、色々な経験を積み挑戦してみたいという方にぜひ私達ISRチームの一員となってもらいたいと考えています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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求人の内容について質問があるのですが。
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