株式会社ミラボ
【カスタマーサポート】自治体向け製品「mila-e」「子育てモバイル」 ■いま、ここにない「もの（サービス）」を提供し、世の役に立つ社会貢献をする企業を目指しています。 ■社会貢献価値の高いシステムの為、コロナ禍でも引き合いが多く急成長中です！| 想定年収 | 400万円～550万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都千代田区 |
募集要項
仕事の内容
当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。
(1)導入・構築チーム：営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。
(2)運用チーム：弊社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。
※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。
【仕事内容の変更の範囲】会社の定める範囲
必要な経験・能力等
【必須】■一般的なITリテラシーをお持ちの方：Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
【歓迎】■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方 ■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方
配属先情報
営業部
| 募集職種 | 【カスタマーサポート】自治体向け製品「mila-e」「子育てモバイル」 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥333,333～ 基本給￥287,333～ 固定残業代￥46,000～を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 千代田区 神田駿河台4-1-2ステラお茶の水ビル8F 【最寄駅】 JR 中央線 御茶ノ水駅 徒歩3分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】※週1日程度リモート勤務可能 【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所（労働者の自宅での勤務を含む） 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：20.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】123日 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】年末年始/リフレッシュ休暇年5日間/GW休暇/慶弔休暇等 |
| 選考内容 | 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
官公庁・自治体向けソリューション（保健情報配信システム、保育関連サービス、 医療情報アプリなど）0歳から始める子育てサービス&ソリューションを提供。
| 設立 | 2013年12月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 谷川 一也 | ||||||
| 従業員数 | 100名 | ||||||
| 資本金 | 52百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台４－１－２ステラお茶の水ビル８階 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | ■事業概要：当社は「いま、ここにないもの」を創造し、世の中に発信していく会社です。子育て・教育分野で多くの実績を残し、紙帳票のデジタル化サービスを開発し。自治体や民間企業のDX支援に貢献しています。（1）子育てコンテンツ事業…予防接種・健診・検診スケジューラー（日本初／特許取得）、電子母子手帳、保健所予約システム等、自治体向け子育てITコンテンツを開発（2）フォームデザイン事業…紙帳票を自動で電子化する電子申請AIを開発。内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国自治体や教育関連など様々な業界へ展開。帳票読取AI（画像認識システム）、標準項目AI（言語解析システム）等で特許出願中。（3）官公庁・自治体向けソリューション事業……IT／AIを活用した新規サービスの企画および開発。得意分野のAI開発、新言語によるリプレイス開発、最新プラットフォーム適用、テストツール、最新インフラ構築など。高い技術力と品質・これまでの実績を武器に、国の中核プロジェクトの開発実績を積んできました。デジタル庁：新型コロナワクチン接種証明書アプリ／コロナワクチン接種記録システム（VRS）等他社が“できない”といわれていることにチャレンジし、できるようにすることで価値を提供することに拘っています。 | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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