株式会社スマレジ RDS【大阪】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎
こちらは過去1年以内に募集を終了した求人です。
■GOOD DESIGN AWARD受賞歴を持つiPad等を用いたクラウドPOSアプリ「スマレジ」等をSaaS型で提供。 ■累計流通額6兆円の販売ビッグデータを有します。大手アパレル/飲食店が顧客。
| 想定年収 | 350万円～450万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
募集要項
仕事の内容
■当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問合せ対応業務。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問合せ対応も行います。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、顧客の
お困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。
■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、チャットやメールでの対応を経験後、電話対応とステップを踏んで成長頂いております。
必要な経験・能力等
★★IT業界やSaaSに興味をお持ちの方、介在価値を感じて働きたい方、ぜひご応募下さい★★
【必須】基礎的なPCスキルをお持ちの方
【歓迎】自社サービスのサポート経験/テクニカルサポート経験
BtoBのサポート経験/SV経験
【求める人物像】・明るく前向き、元気、素直な方
・社内外における円滑なコミュニケーション能力
・チームとして働くことが出来る方
・わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方
配属先情報
コールセンター部門：全70名（内、オペレータ30～40名）ほどの組織です。採用背景：ユーザー数増加に伴うサポート体制強化の為の増員募集
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
|---|---|
| 休日・その他制度 |
【休日】120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフトにより決定（毎月4日希望休有）） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】年末年始休暇/お盆休暇/有給休暇 |
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企業情報
事業内容
■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ：https://corp.smaregi.jp/service/
| 設立 | 2005年05月 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役宮崎 龍平 |
| 従業員数 | 359名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 資本金 | 1,150百万円 |
| 株式公開 | グロース市場 |
| 本社所在地 | 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町４－２－１２野村不動産御堂筋本町ビル ３F |
| 本社以外の事業所 | 大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンター |
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