アルティウスリンク株式会社
【ヘルプデスクの構築・運用担当】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2024認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。| 想定年収 | 419万円～681万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都渋谷区 |
募集要項
仕事の内容
当社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務。また、クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務をお任せいたします。
※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等
【詳細】
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。
■マニュアルの作成・研修・品質管理 ■オペレーターの指導育成
■お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
■業務遂行計画の立案、進捗管理 ■品質向上施策の立案及び実行
必要な経験・能力等
【必須】■情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験 または、
■サーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験
【歓迎】
■情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験
■IT関連製品導入等のプロジェクトマネジメント経験
【得られるスキル】■ITに関する様々な知識 ■運用フロー構築、改善のスキル■改題解決力、業務推進力 ■お客様企業との折衝スキル
配属先情報
CX第３本部CX第３本部 サービス第１部ITヘルプデスクユニット：計9名 ※ジョブローテーションが発生する可能性がございます。
| 募集職種 | 【ヘルプデスクの構築・運用担当】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager シスコ技術者認定CCNA |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥252,000～￥415,000 基本給￥252,000～￥415,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回(7月) 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【所在地】東京都 渋谷区 代々木-2-2-1 小田急サザンタワー 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】※将来的に仙台、大阪、宮崎にも拠点を拡大予定。 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 09:00～17:30（所定労働時間7時間30分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 【有給休暇】有（10～20日） （初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】有 【その他制度】有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
| 設立 | 1996年05月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 | ||||||
| 従業員数 | 58,000名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | KDDI株式会社 （51%） 三井物産株式会社 （49%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒163-8003 東京都新宿区西新宿二丁目３番２号 | ||||||
| 本社以外の事業所 | ・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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