アルティウスリンク株式会社
業界未経験Ok【SV/新宿】KDDI×三井物産の安定基盤/損害保険支払い業務の運営NEW ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2024認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。| 想定年収 | 440万円～530万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都渋谷区 |
募集要項
仕事の内容
大手損害保険の顧客向け、保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）のSVとして、主にオペレーター(全30名ほど)のマネジメント業務をお任せします。
【詳細】■現場管理(配下からのエスカレーション受けや指導、工程管理、お客様企業担当者との確認) ■運営管理(収支管理、課題抽出と解決推進) ■労務管理/要員調整 ※損害保険の知見は不要です◎
【入社後】まずは電話・事務処理など、業務を習得します。座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。
必要な経験・能力等
【必須】■何かしらのチーム運営経験 ※コールセンターのSVや、店舗管理（店長/リーダー等）は歓迎です！メンバーを育成するマネジメント志向/育成志向のある方はぴったりなポジションです◎
【働き方】災害の有無により、閑散期と繁忙期有。現状、繁忙期(8～10月頃)は残業15-20h、閑散期はほぼ定時で帰宅するメンバーも多いです。
【やりがい】災害で被災されたお客様はニュースでの光景以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災されたお客様のお役に立てる仕事です。お客様に無事に保険金が支払われた時、大きな使命を果たした、安堵の気持ちになります。
配属先情報
CX第1本部 サービス第4部 6名 ※同業務を行うSVは穏やかな人が多く、顧客も理解がある方が多いため、業務を進めやすい環境です◎
| 募集職種 | 業界未経験Ok【SV/新宿】KDDI×三井物産の安定基盤/損害保険支払い業務の運営 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥244,000～￥330,000 基本給￥244,000～￥330,000を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【所在地】東京都 渋谷区 代々木3-25-3 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル 【最寄駅】 JR 山手線 新宿駅 徒歩10分 【喫煙環境】屋内全面禁煙 【備考】 【転勤】当面無 |
| 就業時間 | 08:45～17:15（所定労働時間7時間30分） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】 |
| 休日・その他制度 |
【休日】123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 【有給休暇】有（10～20日） （※入社月より適用、最大20日/年付与） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】有 【その他制度】有給休暇について:入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
| 設立 | 1996年05月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 | ||||||
| 従業員数 | 58,000名 | ||||||
| 資本金 | 100百万円 | ||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 主な株主 | KDDI株式会社 （51%） 三井物産株式会社 （49%） | ||||||
| 本社所在地 | 〒163-8003 東京都新宿区西新宿二丁目３番２号 | ||||||
| 本社以外の事業所 | ・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | 《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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