株式会社シェアダイン
【神谷町/カスタマーサクセス★オペレーションスペシャリスト】在宅/リモート可 ・飲食業界において国内最大級の料理人をネットワークする、B2B/B2Cプラットフォームを展開中 ・飲食事業者のビジネスモデル再構築、料理人の新しい働き方など、食産業における様々な社会課題に向き合っています| 想定年収 | 550万円～700万円 |
|---|---|
| 予定勤務地 | 東京都港区 |
募集要項
仕事の内容
飲食事業者向けtoBサービスをご利用中の飲食事業者さまに対して活動を行うカスタマーサクセスに、データ面から戦略立案や業務効率化支援を行って頂きます。
【具体的な業務内容】
・カスタマーサクセス活動における戦略立案・実行の支援(予実管理／KPI設計 /Churn予測など）
・オペレーション構築、改善
・カスタマーサクセスとその他、関係機能との連携
・システムツールの整備・運用
必要な経験・能力等
【必須要件】
■SQLによるデータ集計実務経験
■顧客との折衝経験（1年以上）※販売・接客業は除く
【歓迎スキル】
・マネジメント経験・開発チームとの協業経験
・ヘルススコア、KPI等の設計経験
・複数部門の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できること
配属先情報
カスタマーサクセスチームは6名体制（Mgr、メンバー4名、CS Ops1名）
| 募集職種 | 【神谷町/カスタマーサクセス★オペレーションスペシャリスト】在宅/リモート可 |
|---|---|
| 学歴・資格 | 【学歴】大学院 大学 高専 短大 専修 高校 【語学力】 【資格】 |
| 雇用形態 | 正社員 【期間の定め】無 |
| 賃金形態 | 【形態】月給制 【備考】月給￥458,334～￥583,334 基本給￥373,036～￥474,773 固定残業代￥85,298～￥108,561を含む/月 【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 試用期間 | 有 【期間】3ヶ月 【備考】変更無 |
| 勤務地 | 勤務地① 【事業所名】本社 【所在地】東京都 港区 虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F 【最寄駅】 東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩1分 、 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩8分 、 東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩10分 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【備考】 【転勤】無 |
| 就業時間 | （所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:30～16:30） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：30.0時間/月 |
| 休日・その他制度 | 【制度・設備】
【休日】120日 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/病気・誕生月・慶弔休暇 など） 【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】 |
| 選考内容 | 【面接回数】2～3回（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名 |
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企業情報
事業内容
料理人をネットワークするBtoC／BtoBプラットフォームの運営・開発 ■ご家庭向け出張シェフサービス「シェアダイン」■飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス「スポットシェフ」■日本初の料理人専用キャリアサポートSNS「シェフリンク」
| 設立 | 2017年05月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 飯田 陽狩 | ||||||
| 従業員数 | 50名 | ||||||
| 平均年齢 | 36歳 | ||||||
| 資本金 | |||||||
| 株式公開 | 非公開 | ||||||
| 本社所在地 | 〒105-6923 東京都港区虎ノ門４－１－１神谷町トラストタワー２３階 | ||||||
| その他備考・企業からのフリーコメント | シェアダインは飲食業界において国内最大級の料理人をネットワークする、B2B/B2Cプラットフォーム展開しています。 プロダクトを通して、内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人をマッチングを実現。飲食事業者のビジネスモデル再構築、料理人の新しい働き方など、食産業における様々な社会課題に向き合っています。 【募集背景】 B2Bプラットフォーム「スポットシェフ」は半年で5倍以上の成長を遂げ、当社の事業成長を牽引中。世界的なホテルブランドや、国内ブライダル企業、有名飲食店等での導入が進んでいます。 同時に、顧客の経営課題や環境変化が広がっており、サービス導入サポートや既存顧客に対する新たな価値提供に注力すべく、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）の活躍が必要です。 事業成長の中核を担うカスタマーサクセスポジション。業務の幅を広げ、スキルアップしたい方を募集しています！ | ||||||
| 決算情報 |
※決済単位：単体 |
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求人エントリー前後によくある質問
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