仕事の内容

自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。継続利用をしていただく為に顧客の経営に入り込み、課題特定から改善提案をしていきます。【具体的には】

NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ■オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）■機能を活用してもらうための施策検討、実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ■顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備 ■オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)

必要な経験・能力等

【必須】■カスタマーサクセス、セールスのうち、いずれかの業務経験（2年以上） 【歓迎】■SaaS業界でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験

【NotePMについて】■「NotePM」は、2016年のリリースから現在に至るまで12,000社を超える企業にご利用いただいており、会社として非常に大きな成長期を迎えています。それと同時に、知名度の向上や機能の拡大から、インバウンドの引き合いが急増しています。現状は少人数体制であることから、チームを増強し、より顧客への価値向上を実現するための募集となります。

配属先情報

【社風】■20代-40代まで幅広く在籍、社長/役員/先輩社員とも気軽に話し合えるフラットな組織。毎月1on1を実施し業務・キャリアの相談可能

事業内容

■Webアプリケーションの企画・開発　 ■スマートフォンアプリ（iOS/Android）の企画・開発 ■クラウドサービスの構築・運用

※求人情報の一部のみをご紹介しています。詳しい求人情報は、転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーにお問い合わせください。